우리은행, 비대면 업무 위한 영업부 신설

우리은행이 비대면 업무와 금융소비자보호 내부통제 강화에 중점을 둔 조직개편을 실시했다고 2일 밝혔다.

이에 따라 비대면 선호 소비자 전담관리를 위한 `WON컨시어지영업부`가 신설된다.

WON컨시어지를 통해 전담직원이 소비자와 1:1로 매칭되어 금융상담부터 상품추천, 상품가입까지 영업점과 동일한 수준의 금융서비스를 제공한다.

이와 함께 고액자산가의 비대면 자산관리상담 니즈를 충족시키고자 `디지털PB팀`과 `비대면PB사업팀`도 신설한다.

또 지난 3월 시행된 금융소비자보호법 준수 및 소비자보호에 지속적인 노력을 기울이기 위해 소비자권익보호와 금융상품 관련 내부통제를 전담 수행하는 `소비자보호점검팀`도 새로이 도입된다.

우리은행 관계자는 "이번 조직개편을 통해 디지털선호 소비자의 고객경험을 강화하고, 금융소비자 보호 기능을 강화하겠다"고 말했다.

배성재기자 sjbae@wowtv.co.kr

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