품질보장 애프터서비스까지… ㈜명우분체시스템 (사)한국전문기자협회 `제조업/산업용기계 부문` 소비자 만족 1위로 인정받아
혼합기, 분쇄기, 밸브 등 생활에 필요한 제품을 제작부터 설치, 판매까지 책임져 온 ㈜명우분체시스템이 얼마 전 2019 (사)한국전문기자협회 `제조업 / 산업용기계 부문` 소비자 만족 1위로 선정되어 화제에 올랐다. ㈜명우분체시스템 임인환 대표는 "오랜 기간 안전하고 믿을 수 있는 제품을 개발해 온 노고를 인정받는 것 같아 기쁘다"며 "앞으로도 고객만족에 우선이 되는 기업으로 함께 할 것"이라고 소감을 전했다.

㈜명우분체시스템은 1983년도에 설립된 유서 깊은 기업이다. 오토바이 부품, 의료기 부품, 자동차 시험기 등을 제작하며 시작한 회사는 해가 지날수록 개발 제품의 범위를 넓혔다. 확장 이전 후에 다양한 장치를 개발하고 안전에 만전을 기하는 등 다양한 노력을 통해 소비자에게 다가갈 수 있었다. 특히 90년 대 개발한 ROTARY VALVE & GATE의 경우 수차례 인도네시아 수출까지 진행되는 등. 글로벌 기업으로서 입지도 탄탄히 하고 있다. 이어 중소기업진흥공단 유명 중소기업 선정, 근대화 사업승인까지 받은 ㈜명우분체시스템은 인천으로 자리를 옮겨 제품 개발에 힘을 쏟고 있다.

임인환 대표는 "조쇄기 및 분쇄기, 혼합기, 분급기 및 분리기, 게이트 및 밸브류가 우리 주력 제품"이라며 "제작부터 설치, 판매까지 한 번에 진행할 수 있는 만큼 고객분들의 만족도가 큰 편" 이라고 설명한다. "특히 오랜 기간 동안 식품과 화학, 제약 분야 전반의 분·입체 관련 기기와 각종 수송 장치 플랜트를 설계, 시공, 시운전 등을 통해 우리 기업만의 노하우를 축적해 왔다"며 "안전하고 좋은 품질, 편안한 서비스를 기반으로 고객님께 더욱 가깝게 다가갈 수 있는 기업으로 함께 할 것"이라고 말한다.

특히 주력 제품인 SUPER MILL 은 분쇄실 및 분급실로 나누어져 분쇄, 분급의 유기적인 조합에 의해 효율적인 미분쇄를 행하는 미분쇄기이다. 분쇄 및 분급 기구를 내장하고 있어 과분쇄를 방지하고 원하는 입도의 제품을 효율적으로 얻는다. 처리능력이 좋으며 분급기에 의한 기내 체류 시간 조절, 미분쇄가 가능하다. 또한 ㈜명우분체시스템은 SHOVEL 형 혼합기를 제작하여 다른 믹서 보다 혼합 결과, 효율성을 높였다.

30년 기술 노하우 집약한 제품들 … 남다른 애정으로 고객의 손에 닿을 때까지

한편 ㈜명우분체시스템은 90년대 유망 선진 기술기업으로도 선정된 바 있다. 상공 자원부 EPOXY MILL SYSTEM 및 항생제 MILL SYSTEM을 국내에 처음 개발, 설치한 바 있으며 건조장치, 혼합기, 밸브 등을 일본, 중국, 인도네시아 등에 해외 각지로 수출하는 등 매해 괄목할 만한 성과를 보이고 있다. 성장하는 기업임에도 불구하고, 직원들은 기존 고객부터 신규 고객까지 고객 한 분 한 분의 만족도를 높이기 위해 노력을 다하고 있다.

임인환 대표는 "우리는 제품에 대한 문의사항, 불만 사항, 개선 방향 등에 대해 활짝 열린 마음으로 듣고, 해결할 수 있도록 노력하고 있다"며 "최고의 품질, 애프터서비스를 보장할 것"이라고 포부를 전했다.

이처럼 기술 개발에 집중하고 고객 만족도를 높이기 위해 노력해 온 ㈜명우분체시스템 임 대표는 2019 (사)한국전문기자협회 `제조업 / 산업용기계 부문` 소비자 만족 1위에 이름을 올리며, "앞으로도 고객들이 편리하게 제품을 사용할 수 있도록 끊임없이 연구하고 노력할 것"이라고 소감을 전했다.

한편 ㈜명우분체시스템 제품은 온라인 사이트에서 자세한 제품 설명을 확인할 수 있으며 제품 구매, 서비스에 대해 직접 소통할 수 있다.

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