KB국민은행, 로보어드바이저 '케이봇 쌤' 모바일·인터넷 버전 출시

KB국민은행, 로보어드바이저 '케이봇 쌤' 모바일·인터넷 버전 출시

KB국민은행은 7일 로보어드바이저 서비스 케이봇 쌤을 모바일과 인터넷에서 제공한다고 밝혔다.

케이봇 쌤은 KB금융그룹의 로보어드바이저 서비스로 지난 1월, 영업점만을 대상으로 서비스를 선보였다. 투자금액이 10만원 이상인 고객이라면 이제 영업점과 모바일·인터넷에서도 사용할 수 있다.

영업점과 인터넷에서는 휴먼 전문가와 로보어드바이저의 심층 비교가 가능하고, 모바일 버전에서는 자신만을 위한 최적 로보어드바이저 추천 설계로 쉽고 빠르게 자산관리가 가능하다.

케이봇 쌤은 모바일, 인터넷, 영업점 환경의 빈틈 없는 연계 서비스를 제공한다. 고객이 영업점에서 설계한 내용을 스마트폰으로 전송해 나중에 본인 스마트폰으로 확인하고 가입을 할 수 있게 구현했다. 또 전담상담센터의 전문인력을 통해 24시간 즉각적인 도움을 받을 수 있다.

케이봇 쌤을 이용하는 모든 고객은 고객별 복수 포트폴리오 관리, 자산진단 모니터링, 리밸런싱 자산조정 알림 등 모든 환경에서 동일한 통합 사후관리 서비스를 받을 수 있다.

KB국민은행은 모바일·인터넷 버전 출시 기념으로 '매일 매일 더 똑똑해 지는 케이봇 쌤' 행사를 진행할 예정이다. 영업점과 비대면을 통해 케이봇 쌤 포트폴리오를 신규 가입하면 추첨을 통해 드론, 로봇청소기, 인공지능 스피커 등의 경품을 제공한다.

KB국민은행 관계자는 "이번 케이봇 쌤 모바일 및 인터넷 버전 출시로 휴먼 상담사와 로보어드바이저 서비스를 함께 제공하는 영업점 중심의 하이브리드 서비스와 모바일 중심의 순수 로보어드바이저 서비스 등 채널별 최적 고객 서비스 체계를 완성했다"며 "누구나 소액으로도 편리한 자산관리를 받을 수 있도록 실질적인 고객 관점의 서비스를 늘려가겠다"고 말했다.

김은지 한경닷컴 기자 eunin11@hankyung.com