허인 KB국민은행 신임 은행장이 고객 눈높이에 맞춰 은행 제도와 영업 체계를 혁신하고, 디지털 뱅크를 미래 성장동력으로 만들겠다고 밝혔습니다.허 신임 은행장은 오늘(21일) 오전 서울 여의도 KB국민은행 본점에서 취임식을 열고 "고객의 사랑과 신뢰가 바탕돼야 지속가능하고 경쟁은행이 감히 따라올 수 없는 리딩뱅크 KB국민은행이 만들어질 수 있다"며 이같이 말했습니다.이 자리에서 허 신임 은행장은 고객 중심, 직원 중심, 디지털 혁신, 역동적이고 혁신적인 KB 등 4가지 모습의 KB국민은행을 만들겠다는 구상을 밝혔습니다.허 행장은 "KPI를 포함한 은행의 모든 제도·프로세스를 고객지향적 영업활동에 맞춰 과감하고 신속하게 고치고 바꿔야 한다"고 말했습니다.고객이 원하는 시간에 서비스를 제공하는 KB 와이즈근무제, 영업점 방문 예약서비스, 디지털창구 운영 등 영업점 운영모델의 변화를 시사했습니다.허 행장은 또 직원들에게 "파트너십그룹, 기업금융·외환 집중화 등의 협업문화가 KB의 문화로 승화되도록 노력하겠다"며 "각 계열사간에도 원활한 소통이 필요하다"고 강조했습니다.허 행장은 또 "은행안에 또 다른 은행인 디지털뱅크는 반드시 성공시켜야 하는 핵심전략이자 미래성장동력"이라며 "경쟁에서 생존하기 위해 지금부터 준비해야 한다"고 말했습니다.KB국민은행은 지금까지 생활금융플랫폼 리브(Liiv), 리브메이트(Liiv-Mate)를 비롯해 부동산금융 플랫폼인 리브온(Liiv-On) 등 디지털 플랫폼을 다수 선보였습니다.허 행장은 "개인·기업고객에 대한 종합마케팅 역량을 갖춘 유니버셜 뱅커만이 통합 솔루션을 제공할 수 있다"며 임직원들의 변화도 주문했습니다.그러면서 "KPI에 매몰된 단기성과주의, 자율성이 배제된 밀어내기식 프로모션은 최우선적으로 개선해야한다"고 강조했습니다.허 신임 행장은 이어 "금융의 온기가 모두에게 느껴질 수 있도록 생산적 금융과 포용적 금융도 앞장 서 실천하겠다"며 정부 정책에 호응하겠다는 뜻도 밝혔습니다.허인 KB국민은행 신임 행장은 전날 주주총회에서 최종 선임됐으며, 임기는 2019년까지 2년 입니다.김종학기자 jhkim@wowtv.co.kr한국경제TV 핫뉴스ㆍ윤은혜 집 최초 공개, 넓은 거실+아득한 인테리어 ‘감탄’ㆍ이창명, 30억 날린 사연은?ㆍ`마이웨이` 오승근 "아내 김자옥, 나 때문에 고생해서 일찍 간 것 아니야"ㆍ강인, 만났던 여친들 다 울렸다? 연애담 어땠길래…ㆍ수지·이민호 결별, 김구라 예언 적중? "수지는 기다리기 힘들 것"ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지