-인천공항, 지능형 로봇도입 서비스 혁신
-기존 인력과 상호보완,사람이 하기 어려운 新서비스

공항에 도착한 여객이 체크인카운터를 찾으려 하자 안내로봇이 다가와 직접 길을 알려준다. 공항 곳곳에서 로봇이 깨끗이 청소를 하고 있고, 식당에서는 주문한 음식을 로봇이 가져다준다.

면세점에서 쇼핑하는 동안 로봇이 따라다니며 무거운 짐을 운반해주고 쇼핑 안내도 해준다. 입국할 때에도 로봇이 수하물수취대 위치를 가르쳐준다. 인천공항에서 머지않아 현실화될 모습이다.

인천공항은 다음 달 안내로봇(5대)과 청소로봇(5대)의 시범 운영을 시작할 예정이다. 제4차 산업혁명을 선도하는 스마트 공항으로 거듭나기 위해 인천공항공사가 작년부터 국내 로봇 제작사와 협력하여 추진해온 지능형 로봇 도입 사업의 일환으로, 두 로봇은 지난 2월부터 현장에서 실증 테스트를 거치며 완성도를 높여왔다.

인천공항은 올 들어 라운지에서 음식 등을 나르는 서빙 로봇, 여객의 여행 짐을 대신 운반해주는 짐 운반 로봇의 시범 운영을 성공적으로 마쳤으며, 지난 4월부터는 면세점에서 여객을 쫓아다니며 짐을 대신 운반해주거나 짐을 가지고 출국장 앞에 미리 가서 기다리는 쇼핑 운반 로봇을 선보이고 있다.

이런 수준의 자율주행기능을 갖춘 전문 서비스 로봇이 국내 다중이용 시설에서 운영되는 것은 최초로서, 로봇을 활용한 신개념 서비스로 주목받고 있다.
인천=김인완 기자 iykim@hankyung.com