BMW 코리아가 최근 일어난 일련의 BMW 차량 화재 사고와 관련해 공식 사과 의사를 밝혔다.해당 관계자는 "현재 전체 서비스 인력이 강도 높은 긴장감을 유지하고 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 만전을 기하고 있다"면서 "관련 기관과의 적극적인 협조 및 원인에 대한 해결책 제시를 통해 고객 불편을 최소화하고 진정으로 고객이 안심하고 운행할 수 있도록 하겠다"고 말했다.최근 보도된 차량 화재 사고 경위를 일차적으로 파악한BMW 코리아는 자유로에서 발생한 화재 건은 현재 독일 본사와 외부 공신력 있는 조사 기관과 협조해 정확한 원인을 자세히 조사하고 있다고 말했다.이 소식을 접한 네티즌은 "꼭 문제가 커지고 이슈화돼야 사과하네"(ebs5****), "노후되어 그렇다더니 뉴스 나오니 바로 사과하네"(rhdr****) 등 뉴스 보도가 되고 나서야 해명과 사과에 급급한 BMW 코리아의 대처에 아쉽다는 반응을 보였다.한편, BMW 코리아 측은 "상암동, 외곽순환도로, 구리 등에서 발생한 화재의 경우는 최근까지 외부 사설 공업사에서 수리한 차량으로 정비 이력과 상태를 파악할 수 없지만 해당 차량의 화재 사고에 대해서도 예외 없이 원인 조사에 적극 협조해 고객의 불안을 없애는데 최선을 다하겠다"고 설명했다.
김민겸기자 press@maximkorea.net
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