[2015 한국소비자웰빙지수] "고객이 왕"…업계 최초 자동차 정기 점검 브랜드 운영
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AJ렌터카
AJ렌터카(대표이사 사장 윤규선·사진)는 1988년 설립된 국내 최장 렌털 서비스 기업이자 업계 유일한 코스피 상장사다.
대기업이 다수 진출한 렌터카업계에서 AJ렌터카는 차별화된 장·단기 렌터카 서비스를 통해 고객 만족을 실현, 국내 렌터카시장에서 높은 점유율을 확보하고 있다.
AJ렌터카는 최고의 고객 편의를 지향하고 있다. 대표적인 것이 장기렌터카 정기점검 서비스다.
장기렌터카 개인고객의 경우 2~3년 오랜 기간 차를 이용하는 만큼 차량관리 서비스가 중요하다.
AJ렌터카는 업계 최초로 자동차 정기점검 브랜드 ‘AJ카리안디투디’를 직영으로 운영하고 전 직원을 정규직으로 고용하는 등 서비스를 강화했다.
단기렌터카 서비스에도 최고의 고객중심 서비스를 지향하고 있다. 가족 단위 고객을 위해 업계 최초로 전 차량 금연 정책을 시행했으며, 친환경 페이퍼리스 전자계약 시스템 등을 시행해 고객들의 호응을 얻었다. 렌터카 이용률이 높은 제주지역에서 1위를 차지하고 있는 까닭이다.
대기업이 다수 진출한 렌터카업계에서 AJ렌터카는 차별화된 장·단기 렌터카 서비스를 통해 고객 만족을 실현, 국내 렌터카시장에서 높은 점유율을 확보하고 있다.
AJ렌터카는 최고의 고객 편의를 지향하고 있다. 대표적인 것이 장기렌터카 정기점검 서비스다.
장기렌터카 개인고객의 경우 2~3년 오랜 기간 차를 이용하는 만큼 차량관리 서비스가 중요하다.
AJ렌터카는 업계 최초로 자동차 정기점검 브랜드 ‘AJ카리안디투디’를 직영으로 운영하고 전 직원을 정규직으로 고용하는 등 서비스를 강화했다.
단기렌터카 서비스에도 최고의 고객중심 서비스를 지향하고 있다. 가족 단위 고객을 위해 업계 최초로 전 차량 금연 정책을 시행했으며, 친환경 페이퍼리스 전자계약 시스템 등을 시행해 고객들의 호응을 얻었다. 렌터카 이용률이 높은 제주지역에서 1위를 차지하고 있는 까닭이다.