한화생명은 생명보험업계 최초로 홈페이지에서 고객 안내장을 24시간 언제든지 조회와 인쇄 가능한 ‘온라인 안내장 조회’ 서비스를 시작했다고 3일 밝혔다. 지금까지는 고객이 안내장을 다시 받기 위해서는 고객센터를 방문하거나 콜센터를 통해야 했다.