[2011 올해의 브랜드 대상] 종로유학원, 국내 최대 유학자료 DB 구축
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올해로 창립 29주년을 맞은 종로유학원은 국내 10개 주요 도시와 미국 뉴욕 보스턴, 캐나다 밴쿠버 토론토, 호주 시드니 등 해외 7개 도시에 모두 21개의 직영 자사망을 구축하고 있는 운영하고 있는 국내 대표적인 유학·연수 전문 서비스기업이다. 이 회사는 ‘온 정성을 다하여’란 슬로건을 내걸고 각 센터에서 전문성과 다양한 경험을 갖춘 상담원들이 △입학상담 △수속 △현지 숙소 예약 등 유학과 관련된 모든 것을 원스톱으로 서비스한다.
이 회사는 국내 최대의 유학 관련 자료인 ‘Y-DB’를 자체 구축해 고객들의 정보 이용에 도움을 주고 있다. 또 자체 개발한 온라인 수속확인 시스템인 ‘RTCS’(Real Time Check System)를 활용해 고객의 서류 수속 진행과정을 실시간으로 직접 체크할 수 있는 체계를 구축했다. 종로유학원 상담원이 추천해 입학한 학교가 재정 문제로 파산할 경우 잔여 학비에 대해 타교 전학 또는 환불을 본사 차원에서 책임지고 처리하는 ‘잔여학비보증제도’도 운영하고 있다.
이 회사는 국내 최대의 유학 관련 자료인 ‘Y-DB’를 자체 구축해 고객들의 정보 이용에 도움을 주고 있다. 또 자체 개발한 온라인 수속확인 시스템인 ‘RTCS’(Real Time Check System)를 활용해 고객의 서류 수속 진행과정을 실시간으로 직접 체크할 수 있는 체계를 구축했다. 종로유학원 상담원이 추천해 입학한 학교가 재정 문제로 파산할 경우 잔여 학비에 대해 타교 전학 또는 환불을 본사 차원에서 책임지고 처리하는 ‘잔여학비보증제도’도 운영하고 있다.