[소비자신뢰 대표 브랜드大賞] 종로유학원 ‥ 고품격 유학서비스 … 현지적응까지 ‘원스톱’
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종로유학원은 유학 한 분야만을 고집한 유학ㆍ연수 전문기업이다.
외적인 팽창을 중요시 하는 프랜차이즈 유학원과 달리 고품격의 서비스를 제공하기 위해 국내외 주요도시에 16개의 직영센터를 운영하고 있다.
고품격 서비스는 자체 개발한 온라인시스템 'RTCS'를 통해 실현되고 있다. 고객이 서류진행 과정을 실시간으로 체크할 수 있으며,해외 학교자료 열람부터 현지 숙소 예약까지 '원스톱' 서비스를 제공하고 있다.
독자 개발한 'Y-DB' 또한 종로유학원이 자랑하는 고객서비스다. 규모 면에서 전 세계 유학관련 정보의 최대 DB량을 수록해 고객들이 정보를 이용할 수 있도록 배려하고 있다.
특히 종로유학원은 고객신뢰를 위해 '학비보증제도'를 운영하고 있다. 입학한 학교가 재정상의 문제로 파산될 경우 잔여 학비에 대해 환불 또는 전학을 책임지고 알선하고 있다.
종로유학원은 한 단계 진보된 글로벌 서비스를 제공하기 위해 '종로프로젝트 2013'을 추진하고 있다.
2010년까지 해외 20대 주요 도시에 직영 지사를 개소해 유학생활의 안정적인 '토털 케어서비스'를 제공하겠다는 목표다.
외적인 팽창을 중요시 하는 프랜차이즈 유학원과 달리 고품격의 서비스를 제공하기 위해 국내외 주요도시에 16개의 직영센터를 운영하고 있다.
고품격 서비스는 자체 개발한 온라인시스템 'RTCS'를 통해 실현되고 있다. 고객이 서류진행 과정을 실시간으로 체크할 수 있으며,해외 학교자료 열람부터 현지 숙소 예약까지 '원스톱' 서비스를 제공하고 있다.
독자 개발한 'Y-DB' 또한 종로유학원이 자랑하는 고객서비스다. 규모 면에서 전 세계 유학관련 정보의 최대 DB량을 수록해 고객들이 정보를 이용할 수 있도록 배려하고 있다.
특히 종로유학원은 고객신뢰를 위해 '학비보증제도'를 운영하고 있다. 입학한 학교가 재정상의 문제로 파산될 경우 잔여 학비에 대해 환불 또는 전학을 책임지고 알선하고 있다.
종로유학원은 한 단계 진보된 글로벌 서비스를 제공하기 위해 '종로프로젝트 2013'을 추진하고 있다.
2010년까지 해외 20대 주요 도시에 직영 지사를 개소해 유학생활의 안정적인 '토털 케어서비스'를 제공하겠다는 목표다.