앞으로 인터넷과 자동응답전화(ARS)를 통해서도 손쉽게 신용카드를 해지할 수 있게 될 전망이다.

18일 금융감독 당국과 신용카드 업계에 따르면 금융감독원은 인터넷 홈페이지와 ARS를 통해 신용카드를 해지할 수 있도록 절차를 개선하라고 각 은행과 카드사에 공문을 최근 발송한 것으로 알려졌다.

금감원 관계자는 "신용카드 해지 절차가 복잡해 소비자들이 불편을 겪고 있다는 지적이 나와 카드사들에 제도 개선을 요구했다"며 "현재 각 카드사들이 시스템 개편 작업을 진행 중"이라고 말했다.