기업들이 환경오염 유발 등의 위기에 직면했을 경우 대처할 수 있는 요령인 '기업 위기관리 커뮤니케이션 매뉴얼'이 발간됐다.

대한상공회의소 산하 지속가능경영원이 내놓은 이 책은 언론 인터뷰 요령에서 소비자 시민단체 지역주민 등 이해 당사자를 대상으로 한 대응 전략까지 실제 적용할 수 있는 내용을 담았다.