"최고의 결과를 얻으려면 질문하는 법부터 배워라!"

'창조적 리더의 핵심능력 Smart Question'(제럴드 네이들러·윌리엄 챈돈 지음,김보영·나중길 옮김,에이지21)은 창의력을 일깨우는 '현명한 질문 접근법'(SQA:Smart Questions Approach)을 알려주는 책.

그 중에서도 중요한 요소는 세 가지다.

모든 문제에 적용해야 할 기본 질문에 '독창성''정보''시스템'을 갖추라는 것.이 세 가지 질문은 문제탐색의 출발점이자 효과적인 해법을 만드는 다른 질문들로 우리를 이끌어준다.

한마디로 '핵심을 질문하고 질문의 핵심을 파고들어라.그 질문 안에 이미 답이 내포돼 있다'는 말이다.

'문제와 관련된 모든 사람의 참여를 유도하라''문제해결의 초점목록을 분명히 인식하라''이상적인 미래해법을 구축하라' 등의 세부전략도 일러준다.

408쪽,1만8000원.

고두현 기자 kdh@hankyung.com