'지성과 감성의 협상기술'(리 L 톰슨 지음,김성환 외 옮김,한울아카데미)은 협상 이론을 과학의 단계로 업그레이드한 책으로 평가받고 있다. 저자는 노스웨스턴대 켈로그경영대학원 석좌 교수.그는 실제 사례들을 폭넓게 제시하며 협상 기술과 자기 점검,다양한 상황 관리 등을 알려 준다. 그는 협상의 경쟁적 측면에 집착하다 보면 창의적 측면을 무시하게 된다며 이는 양쪽의 이익이 이미 정해져 있다는 '파이 고정관념'에서 비롯된다고 지적한다. 그래서 '합의에 도달하지 못했을 때 택할 수 있는 최선의 대안(BATNA:Best Alternative to a Negotiated Agreement)'을 강조한다. 만일 협상자가 훌륭한 'BATNA'를 가지고 있다면 협상은 거의 힘들 게 없다는 것이다. 648쪽,2만7000원.