알리안츠생명은 보험 가입자에 대한 서비스 증진을 위해 '고객서비스 확인제도'를 시행한다고 밝혔습니다. 이 제도는 청약서 계약자 자필 서명, 보험약관 교부, 청약서 사본 전달 등 보험 가입 단계에서 가장 중요한 '3대 기본 지키기'가 올바르게 이행됐는지 고객으로부터 직접 서면 확인을 받는 제도입니다. 특히 복잡한 상품내용으로 자세한 설명이 필요한 변액보험에 가입한 고객에게는 상품의 주요 내용을 가입 당시 제대로 설명받았는지의 여부도 추가로 확인 합니다. 이준호기자 jhlee2@wowtv.co.kr