[서비스품질 우수 기업] 현대백화점 본점..매장 아닌 생활.문화공간으로
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현대백화점 압구정 본점은 상품 판매라는 백화점의 1차적인 기능에 머물지 않고 총체적인 생활과 문화를 책임지는 서비스를 제공하고 있다.
이를 바탕으로 3년 연속 한국능률협회로부터 서비스품질인증을 받았다.
현대백화점은 '하늘공원'이라는 이벤트홀을 마련해 전시회 연극 뮤지컬 패션쇼 등의 문화 행사를 열고 있으며 요리 강습을 제공하는 '쿠킹스튜디오'를 통해 고객과 함께 호흡하기 위해 노력하고 있다.
현대백화점은 또 에스컬레이터 주변에 휴식공간을 마련하고 유아를 동반한 고객을 위해 유아 휴게실도 설치했다.
이 외에도 VIP 발렛파킹 서비스,개점 전 음료제공 서비스 등의 다양한 서비스를 제공하고 있다.
이 회사는 또 서비스 품질을 계속 향상시키기 위해 고객접점평가,고객만족도 조사를 정기적으로 시행하고 있다.