에듀박스는 고객의 정보와 니즈 분석을 통해 구축된 데이터를 중심으로 CS 경영을 펼치고 있다. 본사의 교육서비스팀과 전국 10개 직영지부가 네트워크를 구축함으로써 CS조직 지원체계를 형성했다. 컴교사 특별 교육 프로그램에 따라 고객 접점관리에서부터 컴퓨터 교육까지 본사에서 체계적 매뉴얼을 제공,전지역의 회원들에게 평준화된 서비스를 제공하고 있다. 전국 4백여 초등학교에 전담 모니터 요원을 배치해 교육환경 개선에 노력하고 있고 주기적 점검활동과 철저한 사후관리로 정보화 교육의 질적 향상에 기여하고 있다. 또 저소득층 자녀,학교 교원,학부모를 대상으로 무료정보화 교육을 실시하는 등 고객의 니즈에 부응하고 있다.