삼성전자는 97년 가치혁신상, 99년 생산혁신상, 2000년 품질경영상, 2001년 6시그마혁신상, 2002년 한국품질대상을 받으면서 국가품질경영대회 기업체 시상부문 대부분을 수상했다. 올해는 이기태 TN사업부 사장이 이동통신기기 부문 품질향상 공로로 금탑산업훈장을 받으면서 유공자 부문에서 수상하게 됐다. 이 대표는 '슈퍼마켓을 경영하더라도 품질개념이 도입되지 않으면 망한다'는 지론을 갖고 있다. 단순히 제품의 성능이 뛰어나고 고장이 덜 나는게 아니라 고객을 감동시켜야 한다고 강조한다.