◆ 사우스웨스트 방식 =32년 동안 연속 흑자를 기록하고 20년 동안 2천배의 주가수익률을 올린 사우스웨스트 항공의 경영전략을 분석한 책. 이 항공사를 성공으로 이끈 인간 관계를 바탕으로 정책 전략 기법 등을 탐구한다. 이를 통해 검증된 방식들을 타업계에 적용하는 방법도 설명하고 있다. 8년간의 현장 조사를 토대로 썼다. ( 조디 호퍼 기텔 지음, 황숙경 옮김, 물푸레, 2만3천원 )