신용카드사들이 영업조직 재정비 문제로 비상이 걸렸다. 업계 전체로 9만여명에 이르는 카드모집인중 상당수가 정부의 '5·23 카드종합대책'으로 유휴 인력이 될 전망이기 때문이다. 이들을 일방적으로 해고할 경우 일차적 화살은 카드사들에 집중될 것으로 예상돼 카드사들마다 대책 마련에 부심하고 있다. ◆영업질서 자정결의=카드사들은 일단 정부의 조치에 순응하는 모습을 보여주고 있다. 여신금융협회와 신용카드사들은 24일 오전 서울 명동 은행회관 2층 국제회의실에서 신용카드 윤리강령 선포 및 자율결의대회를 개최했다. 7개 카드사와 협회 임직원 1백여명이 참석한 이 행사에서 카드사들은 공정경쟁,정도경영,소비자보호 등의 내용을 담은 신용카드 윤리강령을 채택했다. 또 앞으로 적격자에게만 카드를 발급하고 과당경쟁을 지양하며 회원등급을 합리적으로 산정하기 위해 노력키로 결의했다. ◆카드사들의 속사정=LG 삼성 현대 등 전문계 카드사들의 신규회원 유치가 크게 위축될 전망이다. 이들 전문계 카드사들은 현재 30∼50개의 영업점만을 확보하고 있다. 반면 비씨 국민 외환 등 은행계 카드사들은 5백∼1천1백개에 이르는 영업점(은행지점)을 보유하고 있어 그나마 타격을 덜 받게 됐다. 전문계 카드사들은 '영업망의 열세'를 인터넷과 전화를 통한 회원모집으로 극복한다는 전략이다. 하지만 이같은 영업전략은 면대면 심사가 불가능한 인터넷의 특성상 또다른 부작용을 낳을 수도 있다. ◆모집인들의 반발=지난 4일 현재 여신금융협회에 등록된 카드모집인수는 총 9만8천8백25명에 이른다. 한 카드사 관계자는 "일부는 텔레마케터(전화상담원)로 재고용하겠지만 대다수는 해고할수 밖에 없다"며 "모집인의 대부분이 월 1백50만원을 받는 서민층임을 감안할때 이들의 실직은 사회적 문제가 될수 있다"고 말했다. 한편 카드모집인들은 이번 정부조치에 반발,금융감독원과 재정경제부를 항의방문하고 시위도 벌일 예정인 것으로 알려졌다. 최철규 기자 gray@hankyung.com