2001사업연도에 외형 2조4천5백억원에 1천4백억원의 당기순이익을 올린 동부화재는 단종사와 외국사 등 신규 보험사의 진입에 따라 경쟁이 더욱 치열해질 손보시장에서 다음과 같은 전략을 강력히 추진할 예정이다. 2002사업연도에는 2조7천5백억원의 외형과 1천2백억원의 당기순이익을 달성하여 업계를 선도하고 새로운 미래를 창조해 나가고자 한다. 자율경영의 실현을 위해 도전적이고 명확한 성과지표를 설정하고,성과에 대한 공정한 평가를 통해 보상의 차이를 확대하는 등 성과급 제도를 본격적으로 시행해 나갈 것이다. 또한 손해율,사업비율,성장률 등 핵심적인 경영지표들을 업계 최고 수준으로 만들기 위한 전략을 수립,단계적으로 시행하여 회사의 경쟁력을 최고화시킬 것이다. 또한 기본에 충실한 정도경영을 통해 관행으로 내려오던 모집질서 문란 행위를 척결시킴으로써 기업의 자율성과 투명성 제고에 총력을 기울일 것이다. 고객 중심의 마케팅 능력을 강화하기 위해 우량조직을 지속적으로 증강시켜 나갈 것이다. 그리고 우량 고객과의 관계를 증진시키고,고객가치를 증대시켜 나가는 마케팅 전략을 시행함으로써 수익성에 기반한 매출 확대가 이루어지도록 할 것이다. 또한 모바일컴퓨팅 시스템 효율을 제고하고 콜센터 시스템을 재구축하는 등 디지털 마케팅을 더욱 강화시켜 나갈 것이다. 또 격변하는 영업환경 속에서의 경쟁력 확보를 위해 상품과 서비스를 차별화시켜 나가는데 모든 역량을 집중시켜 나갈 것이며,지속적으로 조직과 제도를 선진화시켜 나가는 동시에,경영의 안정성을 확보하기 위한 안정적인 자산운용 및 리스크 관리 체계를 선진화하는 등 핵심 역량을 강화해 나갈 것이다. 세가지 전략을 성공적으로 추진해 나가기 위해 먼저 영업과 상품부문에 있어서는 우수 조직의 증대 및 기존 영업조직의 생산성을 높이고 공격적인 영업전략을 구사하여 시장점유율을 지속적으로 확대해 나가고 차별화된 서비스와 상품개발로 고객 만족도를 높여 나갈 것이다.