<>데이터 센터(Data Center)=대형 빌딩에 중앙 네트워크를 설치한 뒤 기업들의 인터넷 서버를 대신 관리하거나 서버를 직접 준비한 뒤 기업들에게 서버 호스팅 서비스를 제공하는 인터넷 전산센터를 일컫는다.

최근에는 쇼핑몰을 구축해 주는 전자상거래 호스팅,보안 서비스,데이터 보관 저장서비스 등의 부가 서비스도 제공하면서 저변을 넓혀가고 있다.

<>서비스 수준협약(Service Level Agreement)=서비스 제공업체와 고객간에 맺는 서비스 품질에 대한 계약으로 협약을 통해 사전에 정의된 수준의 서비스를 가입자에게 제공토록 한다.

이른바 품질보장에 대한 협약이라고 볼 수 있다.

서비스의 품질이 협약된 내용에 미달되는 경우에 서비스 제공업체로부터 품질보증위반에 따른 서비스 이용료를 감면받을 수 있다.