신라호텔은 벤처기업인들을 편하게 모시기 위한 "벤처맨 서비스 10계명"을 마련,직원교육을 마쳤다고 10일 밝혔다.

<>먹는 시간이 짧은 메뉴를 추천하라=벤처맨이 같은 연령대의 고객과 식당에 오면 짧은 시간내 식사를 끝낼수 있는 메뉴를 추천한다.

다만 외국인과 상담하러 왔을 때는 격식을 갖춘 메뉴가 좋다.

<>객실을 예약할때 인터넷 환경부터 설명하라 =TV로 인터넷 메일을 주고 받을 수 있으며 노트북 컴퓨터도 빌려줄 수 있다는 점을 강조해야 한다.

<>커피나 탄산음료 추천을 피하라=평소 제대로 식사를 하지 못하는 만큼 커피나 콜라 등 탄산음료보다는 비타민이나 영양분이 있는 쥬스류를 권한다.

<>식당에서는 조용한 자리로 안내하라 =대화 내용의 보안성을 고려한다.

<>예비정장을 준비하라 =벤처맨들이 청바지 차림으로 프랑스 식당에 오는 경우가 있다.

예비정장을 준비해둬 당황하지 않도록 배려한다.

<>경제지 기사를 스크랩하라 =시간이 없어 정보를 놓치는 벤처맨이 많다.

벤처와 관련된 기사를 미리 모았다가 제공한다.

<>구두를 닦도록 권하라 =구두를 닦고 다니는 벤처맨들이 거의 없다.

호텔 구두 미화원의 전화번호를 기억해두자.

<>할인카드를 홍보하라=특별한 대우를 받는다는 인식을 줘야 한다.

<>호텔입구에서 로비까지도 버스를 운행하라 =벤처맨들은 5분이면 중요한 의사결정을 할 수 있다.

점심.저녁때는 호텔입구에서 로비까지 버스를 운행해 시간을 절약토록 도와준다.

<>"벤처맨은 우리의 희망" =벤처맨들이 21세기 한국의 희망이라는 내용의 말을 적절히 사용하라.

< 최승욱 기자 swchoi@ked.co.kr >