서울 영등포구는 직원들의 서비스포인트를 적립, 점수에 따라 보상을 주는
"행정서비스 마일리지제"를 도입키로 했다.

구는 전화친절도 점검, 고객만족도 조사 등을 이용해 친절도를 평가하고
각 개별 평가를 종합해 개인별 부서별 평가점수를 산출할 계획이다.

누적점수가 일정한 수준에 도달할 때마다 자랑스런 공무원상, 특별휴가,
마일리지 상품권 등의 보상이 주어진다.

( 한 국 경 제 신 문 2000년 2월 16일자 ).