벤치마킹을 통해 단기간에 경영혁신을 달성한 미국 기업들의 사례를 집중
소개했다.

제록스, 사우스웨스트항공 등 알짜 기업들의 성공적인 벤치마킹과 시장에서
의 패러다임 변화에 대한 적응을 분석, 새로운 경영의 틀과 행동기준을
제시했다.

(다카나시 도모히로 저, 송효빈 역, 동원경제연구소, 8천원)

( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 16일자 ).