나래이동통신은 22일 효율적인 고객관리를위해 보승정보시스템과 컴퓨터
통신 통합(CTI)시스템 구축계약을 체결했다.

이회사는 CTI시스템을 구축하면 <>불량채권회수 <>납기일 및 납부방법
안내전화 <>무선호출 만족도 조사등에 활용, 고객만족도를 높이고 요금수납률
을 끌어올려 연간 50억원의 수입증가가 기대된다고 설명했다.

< 김철수 기자 kcsoo@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 2월 23일자 ).