흔히 현대사회의 대표적인 특징을 들라고 하면 정보화와 더불어 초스피드화
를 꼽는다.

정보를 많이 습득하는 것도 중요하지만 그 정보를 효율적으로 활용해 시간을
절약하는 것이 더욱 중요하기 때문이다.

우리 주위에는 정보통신의 발달로 인해 직접 방문하지 않고도 빠르고 편리
하게 이용할 수 있는 각종 제도들이 많이 있다.

은행의 텔레뱅킹, 전화나 온라인서비스를 이용한 각종 예매나 서류신청
등이 좋은 예로 이를 이용하면 효과적인 시간관리가 가능하다.

교보생명의 경우 전화 한 통으로 각종 보험업무를 처리할 수 있는 "교보
콜센터"(전화:02-630-1111)를 운영하고 있다.

보통 보험민원상담이나 상품안내를 전담하고 있는 것으로 알고 있으나 각종
지급금이나 약관대출금의 계좌 송금, 보험료 수납, 보험료 자동이체 신청,
대출상담, 각종 서류신청및 발급 등 보험전반에 걸친 사무처리를 전화 한
통으로 해결할 수 있다.

( 한 국 경 제 신 문 1999년 1월 28일자 ).