<>한국통신은 인터넷망인 코넷망등 데이터통신 서비스 이용자들의
불편사항을 연중 무휴로 신속하게 처리해주는 "데이터통신 종합안내
시스템"을 구축, 운영에 들어갔다.

컴퓨터전화통합(CTI)방식으로 운영되는 이 시스템은 회선개통에서부터
고장신고 소프트웨어 설치등에 이르는 각종 민원 업무를 전화 팩스 인터넷
등으로 24시간 접수, 처리한다.

< 문희수 기자 mhs@ >

( 한 국 경 제 신 문 1998년 11월 24일자 ).