임주웅 < 동부생명 사장 >

현재 우리나라는 IMF시대를 맞이하여 경제 사회 전반에 걸쳐 엄청난
어려움을 겪고 있습니다.

특히 금융권에서는 종합금융사를 필두로 하여 은행 보험회사의 구조조정이
있었습니다.

이런 구조조정 상황에서도 동부생명이 지속적인 성장을 이룩할 수 있었던
것은 창립이래 고객을 최우선으로 하는 기업문화와 효율을 중시하는
내실경영을 일관되게 추진하여 튼튼한 재무구조와 지급여력의 충실화를
갖춰 온 결과라 할 수 있습니다.

동부생명은 종신보험 어린이보험 건강보험을 비롯하여 각종 위험에 대비할
수 있는 보장성보험에서 연금보험에 이르기까지 고객의 니드에 부응하는
다양한 상품들과 점포.전속.전업의 특화된 우수한 영업조직, 차별화된
서비스로 고객만족에 최우선의 가치를 두고 있습니다.

이는 내실을 중시하는 동부그룹의 경영철학과 보험전문그룹인 프랑스
AXA그룹의 선전보험기법으로 업계 최고의 수준인 계약유지율을 자랑하고
있다는 점에서도 잘 나타나고 있습니다.

보험감독원 경영평가결과 신설 생명보험사 중에서 유일하게 95년이후
4년연속 우수회사로 선정된바 있습니다.

동부생명은 여기에서 만족하지 않고 더욱 투명한 경영과 품질보증, 3대
기본지키기의 생활화, 고객의 라이프 스타일과 필요한 보장에 따라 조립
설계할 수 있는 패키지형 상품의 개발 등 고객만족경영을 대폭 강화해 나갈
것입니다.

( 한 국 경 제 신 문 1998년 8월 31일자 ).