<>. 서비스

서비스는 쉴새 없이 영원히 계속되는
특별한 호의를 지닌 행동이다.

-레온 고먼


<>. 기쁨

큰 기쁨은 슬픔처럼 말이 없는 법이다.

-S 마미언

(한국경제신문 1996년 6월 11일자).