동양매직은 2백50명의 서비스요원을 대상으로 고객의 어떠한 문의에도
바로 대처할 수 있는 "척척박사 서비스"자격시험을 26일 한국외국어대에서
실시키로 했다.

이 시험은 서비스요원중 신청자를 대상으로 가스와 가전부문으로 나누어
실시되며 일정수준 이상의 점수를 획득한 사람에게는 1급에서 4급까지의
자격증이 주어진다고 회사측은 설명했다.

또 1급과 2급 자격증을 획득한 사람에게는 매월 급여에 인센티브가 반영
되며 부문별 우수자에게는 포상도 실시한다고 덧붙였다.

(한국경제신문 1995년 11월 27일자).