기술혁신에 성공한 기업들은 공통적으로 기존의 기술과 다른것,기존의
시장이 아닌 새로운 시장을 리드하겠다는 경영진및 엔지니어의 개발의지와
창조성을 중시했다.

이와함께 연구팀에 예산투자에 관한 권한을 부여하는등 강력한 예산
지원도 필수적인 것으로 나타났다.

6일 기술혁신연구회(회장 홍유수)가 한국경제신문의 후원으로 쉐라톤
워커힐호텔에서 개최한 제2회 한일기술혁신성공사례발표회에서 참가자들은
기업의 연구생산성과 창조성을 높일 수 있는 방안에 대해 발표했다.

CD-OK를 개발한 삼성전자 김성식음향사업부 수석연구원은 개발사례발표를
통해 이 제품의 성공요인이 신상품 최초개발에 대한 연구원의 강력한 도전
의식이었다고 말했다.

이 연구팀은 향후 CD 관련포맷을 리드할 수 있다는 자신감을 갖고
기존업체의 규격이 아닌 독자규격을 만들어 이에 따른 설계및 재생가능한
기기개발에 나섰다고 한다.

회사가 개발단계에서 예산투자에 관해 프로젝트리더에게 전결권을 부여
하고 "최선의 노력을 다한 실패는 성공"이라는 방침으로 기술개발의욕을
뒷받침한 것도 성공요인으로 꼽았다.

"퍼지논리기술을 사용한 상품개발과 장래전망"에 대해 발표한 일본
오므론퍼지추진센터의 대팔목아지소장은 기술혁신시대의 상품개발은
"현장에서 현실에 맞는 현물을"이라는 3현주의를 실현해야한다고
강조했다.

즉 공급자가 아닌 수요자중심의 개발이여야 한다는 것이다.

퍼지제품은 이처럼 인간의 정보처리에 대한 니즈가 단순반복적인
대량 수치처리에서 의미처리,패턴인식등 충분한 정보가 없는 상황에서의
연상,상상,추리를 통해 유연한 정보처리로 변화했다는 점을 포착해 성공
했다는 지적이다.

따라서 앞으로의 기술개발은 어느 고객집단이 만족할 것인지를
예측하고 예측하지않은 경우는 개발을 중단하고라도 고객의 승인을
다시 얻어야한다는 것이 그의 주장이다.

전자통신연구소 이만섭광대역전송연구부장은 광CATV시스템 개발사례를
통해 정보의 다양화에 따른 소비자의 요구를 예측한 것이 광CATV 개발
성공을 이끌어냈다고 말했다.

이부장은 성공요인으로 우선 연구소에 관련기술이 축적이 돼있었던
점을 꼽았다.

이와 함께 연구시작시점인 1989년만해도 통신사업자의 CATV 서비스
제공이 허용될지 불투명했으나 수요자의 요구를 미리 예측,장기적으로
안정적인 연구비 투자와 지원이 있었던 점도 기술개발 성공을 뒷받침
했다는 것이다. "세이코엡슨사의 신사업기술개발전략"에 대해 발표한
일본 세이코엡슨사의 상택진기술고문은 이 회사의 기술개발이념은 새로운
제품 개발로 새로운 시장를 창출한다는 것이라고 말했다.

이를 위해 전혀 다른 분야의 기술끼리 접목시키는등 기술융합을
적극 시도한다는 것이다.

또 제품을 생산할 때 생산의 효율성뿐 아니라 창조성을 균형적으로
추구하고 모험가정신과 예리한 직감을 가진 구성원의 양성과 이를
중시하는 기업문화도 성공적인 기술혁신의 요건이라고 강조했다.

대우전자 회전기연구소의 임무생이사는 "공기방울세탁기 개발사례발표"
를 통해 이 제품은 흐르는 물에 삶아빠는 전통 빨래방식에서 아이디어를
채택했다는 독창성과 발상의 전환이 성공요인이었다고 말했다.

제품개발단계에서도 과거에 우선시되던 시장성,고부가가치성에서부터
설계-조달-제조-관리에 이르는 토탈코스트개념을 활용하고 노동위주의
자동화에서 품질위주의 자동화,생산량 우선주의에서 공정품질우선주의로
전환했다고 설명했다 .

(한국경제신문 1995년 1월 7일자).