*** 저자 : 캐롤 멕네어 외
역자 : 박 영 종
출판사 : 21세기북스

새경영혁신기법으로 주목을 받고있는 벤치마킹에대해 국내최초로
번역.소개 했다.

동종업계 최고의 기업을 비교.분석,창조적 모방을 통해 자기분야에서
최고를 추구해가는 벤치마킹을 체계적으로 다룬책. 세계유수의
컨설팅회사인 쿠퍼스&리브랜드부속 국제벤치마킹센터를 책임지고있는
라이포리드와 밥슨대교수이며 컨설턴트로 활동하고있는 멕네어가 공동으로
저술한 이책은 초창기에 나온 개론서의 수준을 벗어나 한단계 진전된
벤치마킹의 구체적 모습들을 전하고있다.

주로 생산라인에서만 논의되었던 도입초기와는 달리 기업운영의 모든
면으로까지 확대되어가고있는 최근의 움직임까지를 모두 망라한 이책은 또
벤치마킹은 누가 무엇을 언제 어떻게 수행하느냐하는 구체적인 문제들을
일목요연하게 설명했다.

대내적 벤치마킹을 성공적으로 시도한 화장품메이커 에이본에 이어
사무간접비부문의 얀센,업계최선의 정보시스템을 찾아낸 엑슨,AT&T의
베스트 인 클래스벤치마킹등 실례를 통해 벤치마킹의 여러면을 소상하게
전한 이책은 아울러 벤치마크를 찾는 방법과 결과의 해석 평가등 이론적
측면도 충실하게 다룬점이 특징이다. (4백9면 7천8백원)(556)055