우리은행, '노인일자리 유공기관 부문 대상' 수상
기념식은 노인 일자리 창출, 사회공헌 지원사업 우수기관과 유공기관에 시상을 하는 자리다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산을 막기 위해 온라인으로 진행됐고, 권광석 우리은행장을 포함 주요기관장의 시상은 온라인 응원메시지로 대체됐다.
우리은행은 지난 6월부터 정부가 주관하는 노인일자리 공익활동 참여 온누리상품권 지급사업에 동참해 전국 671개 노인일자리 기관 인근 우리은행 지점을 통해 상품권 조달 및 지급 업무를 지원했다.
우리은행 전국 영업점에 디지털 포스터를 설치해 노인 일자리를 적극 홍보했다.
권광석 행장은 "121년 간 대한민국 금융의 역사를 만들어온 우리은행은 앞으로도 어르신들의 안정된 생활과 건강한 노후를 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com
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"적금 가입 20대에 1만원씩"…우리銀 '미래드림바우처Ⅱ' 실시
우리은행이 적립식 비대면 상품에 가입하는 20대에게 금융바우처 1만원을 제공하는 '우리미래드림바우처Ⅱ'를 실시한다고 18일 밝혔다. 비대면으로 적금을 드는 20대를 응원하기 위해 가입 즉시 1만원을 제공한다는 것이다.지난해 말 기준 우리은행 거래가 없거나 입출금 통장만 보유한 20대(1991년~2001년생)가 적립식상품 신규가입과 자동이체를 등록하면 바우처를 지원받을 수 있다. 가입은 인터넷뱅킹이나 모바일 앱(애플리케이션)을 통해 이뤄져야 한다.바우처 지원 상품은 주택청약종합저축, 청년우대형 주택청약종합저축, 스무살우리적금(도전형, 절약형), 우리 WON모아 적금 등이다.윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com
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권광석 우리은행장 "비대면에 특화된 상품 지속 발굴할 것"
“우리은행의 최우선 과제는 초개인화 마케팅과 채널 혁신으로 디지털 플랫폼의 경쟁력을 높이는 ‘디지털 전환(DT)’입니다.”권광석 우리은행장(사진)은 17일 “우리은행은 선제적으로 여수신 상품과 각종 서비스의 디지털화를 추진 중”이라며 이같이 말했다. 권 행장은 1963년생으로 시중은행 최연소 행장으로 취임했다. 취임 당시 가장 앞세운 말도 ‘혁신’이었다. 권 행장은 “코로나19 확산으로 저성장·저금리 추세가 심화되는 가운데 적극적으로 새로운 수익원 확보를 통해 포스트 코로나 시대를 준비해 나갈 것”이라고 말했다. ‘디지털·채널’ 대전환 나선다코로나19가 앞당긴 ‘언택트(비대면)’ 시대에 대응하기 위한 디지털 전환은 금융권 최대의 화두다. 우리은행도 지난해 8월 모바일뱅킹 앱 ‘우리원(WON)뱅킹’을 시작으로 비대면 특화 상품을 잇따라 선보이고 있다. 권 행장은 “금융소비자들에게 최상의 서비스를 제공하고 언택트 금융거래 확대에 대응하기 위해 전사적 차원에서 디지털화를 추진 중”이라며 “우리은행의 선제적인 디지털화는 이미 가시적인 성과로 이어지고 있다”고 말했다.권 행장이 내세운 가시적 성과는 지난 3월 출시한 ‘우리WON하는 직장인 대출’이 대표적이다. 이 상품은 직장인 대상 비대면 통합 신용대출 상품이다. 바쁜 직장인들을 위해 영업점 방문 부담을 줄이고 대출 과정을 간편하게 구축해 비대면에 특화했다. 권 행장은 “우리은행의 디지털 전환은 대고객 영업과 내부 업무 프로세스를 망라하는 전사적인 디지털 전환을 통해 자체 역량을 극대화하는 데 초점이 맞춰져 있다”고 말했다.수익성 중심의 채널을 개편하는 ‘채널 트랜스포메이션(전환)’도 권 행장의 핵심 경영 전략이다. 현행 영업점 단위의 운영 방식을 개선해 클러스터형으로 채널을 구축한다는 계획이다. 권 행장은 “거점 중심 협업체계를 통해 영업 경쟁력을 제고하고 채널 운영의 효율성을 높일 것”이라고 말했다.그는 온라인 채널 경쟁력 강화도 강조했다. 권 행장은 “우리WON뱅킹 앱의 기능 고도화를 통해 온라인 채널 경쟁력을 강화할 것”이라며 “빅데이터를 기반으로 맞춤상품 정보 제공 등을 활용해 대면과 비대면을 통합한 마케팅 방안을 추진하고 있다”고 말했다. 다른 플랫폼 업체의 채널에 우리은행의 상품과 서비스를 제공해 우리은행 자체 채널에만 머무르지 않겠다는 포부도 드러냈다. 성과 평가도 ‘고객 중심’권 행장이 취임하던 지난 3월 우리은행 안팎은 어수선했다. 코로나19 대확산이 시작되고 라임펀드와 파생결합펀드(DLF) 사태 등도 매듭지어지지 않은 시기였다. 권 행장은 취임 후 직원들과의 온라인 공청회 등을 통해 우선과제를 도출했다. 취임 첫인사는 행장 직속의 ‘미래금융디자인부’였다. 본점과 영업 현장 간 소통을 상시화해야 한다는 취지였다. 그는 “이런 때일수록 흔들리지 않고 기본과 원칙에 충실해야 한다고 생각했다”고 말했다.권 행장은 고객 최우선, 조직 재정비라는 두 가지 큰 틀에서 경영행보를 이어갔다. 고객 수익률 지표와 금융소비자 보호 지표 등을 내세워 성과평가제도(KPI)를 금융소비자 중심으로 개선했다. 그는 “자산관리그룹 신설, 상품조직과 영업 추진 기능 분리, ‘고객케어’ 전담 조직 신설 등 불완전판매 모니터링 강화에 집중했다”며 “금융소비자의 이익이 중심이 되는 상품을 출시하고 비대면 고객의 자산관리 지원을 추진하는 등 자산관리가 금융소비자 중심으로 정착될 수 있도록 변화를 계속해 나갈 것”이라고 말했다.지난 6월 전면 시작한 직원 복장 자율화도 고객 중심 경영의 일환이다. 권 행장은 “단순히 복장 기준을 바꾸는 차원을 넘어서 혁신적이고 유연한 조직을 만들기 위한 첫걸음”이라며 “구성원의 자율성과 개성을 존중할 때 비로소 새로운 고객 가치를 창출하는 상품과 서비스 제공이 가능할 것”이라고 말했다.송영찬 기자 0full@hankyung.com
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"무주택자 청약법, 유튜브 생방송"…우리은행 23일 저녁 7시
우리은행은 오는 23일 오후 7시 유튜브 부동산 세미나 ‘우리 웰스 라이브(Wealth LIVE)’를 실시한다고 17일 밝혔다.이번 세미나 주제는 ‘이심전심(以心傳心) 부동산 상담’이다. 다른 사람들의 고민을 통해 내 문제의 해결책을 찾자는 취지다. 상담자로는 안명숙 우리은행 부동산투자지원센터 부장과 양창우 텍스(세금)컨설팅센터 세무사가 함께한다. 우리은행을 대표하는 두 전문가가 부동산과 세금에 대한 고객의 물음에 답하는 시간을 갖는다는 설명이다.두 전문가는 최근 유례없는 저금리로 인한 유동성 환경에서 다주택자 투자전략, 주택양도소득세 절세 등 자산가의 고민 해결책을 제시할 예정이다. 또 무주택자의 청약전략도 함께 설명할 계획이다. 참여방법은 우리은행 영업점 PB에게 신청하거나, 우리은행 네이버 포스트를 통해 신청하면 된다. 사전 신청 시 문의사항을 작성하면 세미나에서 전문가로부터 답변을 들을 수 있다. 세미나 신청기간은 22일까지이며, 신청자 대상으로 유튜브 참여 주소가 발송된다.우리은행은 10월에도 유튜브 라이브 채널을 통해서 실시간 자산관리 세미나를 진행할 예정이다. 우리은행 관계자는 “이번 세미나는 코로나19로 대면 세미나와 상담을 받기 어려워진 고객분들을 위해 언택트로 준비했다”며 “부동산과 절세에 관심 있는 고객에게 많은 도움이 될 것”이라고 밝혔다.정소람 기자 ram@hankyung.com
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