복잡한 인터넷 예약 말 한마디로 끝내고 식당 메뉴판 찍으면 자동 추천 피차이 CEO "답 찾는 것만 도와주는 회사 아냐…일상 속 일 처리 돕는다"
"구글에 시키세요(Make Google do it)." 세계 최대 인터넷 업체 구글이 7일(현지시각) 미국 캘리포니아주 마운틴뷰에서 연 '2019 구글 I/O(연례 개발자회의)' 행사의 주제는 '모두를 위한 더 유용한 구글을 만듭니다'이다.
이 문구에 걸맞게 이번 행사에서는 점점 고도화하는 인공지능(AI) 기술을 평범한 일상생활 속에서 어떻게 활용할 것인지를 놓고 구글이 여러 방면에서 개발한 기술 및 서비스가 소개됐다.
지난해 행사에서 마치 사람인 것처럼 식당에 전화를 걸어 예약하는 장면을 시연해 화제를 낳은 '듀플렉스'는 인터넷 예약 버전인 '듀플렉스 온 더 웹'으로 진화했다.
이날 행사에서는 "다음 여행을 위해 차를 예약해줘"라고 음성으로 명령하자 메일 및 결제 정보 속에 담긴 여행 정보를 바탕으로 AI가 자동으로 렌터카 예약을 해주는 장면이 연출됐다.
AI 비서인 '구글 어시스턴트'는 응답 속도를 이전보다 10배 높였고, 용량은 100GB에서 500MB로 대폭 줄였다.
순환신경망모델(RNN)을 통해 모바일 기기에서 음성 및 자연어 이해 능력을 향상시킨 결과다.
오늘날 구글을 키운 서비스인 검색에는 증강현실(AR) 기술이 도입됐다.
온라인에서 새로운 신발을 검색하면 해당 신발을 가까이서, 여러 다른 각도에서 살펴볼 수 있고 자신의 옷과 어울리는지도 볼 수 있다.
또 구글 뉴스에 먼저 도입된 '풀 커버리지' 기능이 검색으로 확장됐다.
검색어가 입력되면 그와 관련한 연보·관련 인물 등 정보를 머신러닝(기계학습) 기술로 파악해 기사·사회관계망서비스(SNS)·팟캐스트 등 여러 콘텐츠를 띄워준다.
카메라 앱인 구글 렌즈에는 식당 메뉴를 찍으면 인기 있는 메뉴를 표시해주는 기능이 추가됐고, 카메라 속 글자를 음성으로 읽어주는 앱 '구글 고'도 선보였다.
이런 기술들은 자연스레 장애인을 위한 서비스로 연결됐다.
음성을 글자로 옮겨주는 받아쓰기 앱 '라이브 캡션'과 음성 전화 통화를 문자로 할 수 있는 '라이브 릴레이' 등이 그것이다.
순다르 피차이 최고경영자(CEO)는 기조연설에서 "구글은 더 이상 단순히 답을 찾는 것만 도와주는 회사가 아니다"며 "적절한 답변을 작성해주는 G메일의 '스마트 컴포즈', 집으로 가는 가장 빠른 길을 찾아주는 구글 지도와 같이 사용자가 일상 속 일을 처리하는 것 역시 돕고 있다"고 말했다.
그는 "누구든, 어디에 살고 있든, 어떤 것을 목표로 하든지 간에 모두를 위해 더 유용한 구글을 만드는 것이 우리의 비전"이라며 "유용하다는 것은 사용자에게 지식을 쌓고, 성공하고, 건강한 삶을 유지하고, 행복해질 수 있도록 해주는 도구를 제공하는 것"이라고 강조했다.
삼성SDS가 8일 서울 신라호텔에서 디지털 전환(DT) 혁신을 추진하는 기업 고객 대상 컨퍼런스 리얼 2019를 개최했다.컨퍼런스에서 삼성SDS는 디지털 전환을 위한 혁신 기술과 성공 사례를 공유했다. 기조연설에 나선 홍원표 대표이사(사진)는 성공적인 디지털 전환을 위한 해법으로 ‘디지털 트랜스포메이션 프레임워크’를 공개했다.디지털 트랜스포메이션 프레임워크는 고객의 생산, 마케팅·영업, 경영시스템 등 전 사업 영역의 디지털 전환을 지원하기 위해 삼성SDS의 업종 노하우와 IT 신기술 역량을 집대성해 체계화한 것이다.홍 대표는 “디지털 전환이 경영 환경에서 빠질 수 없는 요소가 됐다”며 “삼성SDS의 디지털 전환 지원 체계도 4대 영역으로 정리해 엔터프라이즈 고객에 최적의 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.삼성SDS는 △인텔리전트 엔터프라이즈 △인텔리전트 팩토리 △클라우드&보안 △혁신 기술&플랫폼을 4대 핵심 역량으로 뽑았다.이날 기조연설에서는 제조분야 디지털 전환 추진 사례와 차세대 전사적 자원관리(ERP)를 활용한 운영 프로세스 혁신 사례, 해외 파트너사의 블록체인 기반 물류 시스템 구축 사례 등이 발표됐다.이어 인공지능(AI), 클라우드, 보안 등 기술개발 현황을 공유하고 4대 핵심 역량을 주제로 한 25개 강연이 이뤄졌다. 참석자들의 이해를 돕기 위한 실제 사례 전시와 현장 컨설팅도 제공됐다.오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
안면인식·영상통화 장착한 새 AI 스피커 '네스트 허브 맥스' 공개"아마존 알렉사와 치열한 경쟁예고"…업그레이드한 예약기능도 선보여피차이 CEO "프라이버시와 보안은 모두를 위한 것"…개인정보 보호 강화구글의 인공지능(AI) 스피커 '네스트 허브 맥스'(Nest Hub Max)에 붙어있는 10인치 디스플레이가 매일 아침 당신의 얼굴과 마주한다."오늘 오전 10시 영업팀 미팅, 정오엔 바이어와 점심, 오후 5시엔 자동차 수리 예약…"구글 AI는 여러 명의 가족 구성원 중 당신이 누구인지 알아보고, 당신이 미리 입력해놓은 캘린더 일정을 꺼내 일목요연하게 시간 순서로 읽어준다.구글이 7일(현지시간) 미국 캘리포니아주 마운틴뷰 쇼어라인 앰피시어터에서 2019 구글 I/O(연례 개발자회의)를 열고 AI의 진화가 어디까지일지 그 비전을 제시했다.이날 회의에는 전 세계에서 7천여 명의 개발자들이 몰려 시선을 고정했다.릭 오스텔로 구글 제품서비스 담당 수석부사장은 '홈'이란 명칭을 떼버리고 '네스트'로 통일한 새로운 구글 어시스턴트 스피커를 소개했다.네스트는 구글이 스마트홈 서비스를 위해 인수한 기업으로 '작은 구글'로 불린다.더 커진 스크린, 더 좋아진 소리는 물론 걸어 돌아다니면서 영상통화를 걸 수 있는 기능을 추가했다.구글 스피커의 비디오 콜링 기능은 AI 스피커 시장의 선두주자 아마존 에코(알렉사)와의 경쟁을 더 치열하게 만들 것이라고 IT 매체들은 점쳤다.미국 내 AI 스피커 시장에서 5대 중 4대는 아마존 알렉사 또는 구글 어시스턴트다.HD 프런트 카메라가 있는 네스트 허브 맥스는 229달러(26만7천 원)에 내놓았다.129달러짜리 보급형은 '구글 네스트 허브'로 리네이밍했다.이날 선보인 새 AI 스피커 기능 중 단연 백미는 안면인식(Facial Recognition)이다.'페이스 매칭 기능'으로 사람의 얼굴 윤곽선을 구별해낼 수 있다.구글은 JBL, 레노버 그룹과 기술적으로 협업했다.사용자 개인에게 일정을 보내주면서 대신 그 정보는 구글 서버에 남기지 않도록 했다.AI 스피커가 인지한 개인정보는 해당 사용자와의 소통에만 전적으로 쓰인다는 뜻이다.순다르 피차이 구글 최고경영자(CEO)도 이날 I/O 내내 구글이 개인정보 보호를 위해 힘쓰고 있음을 역설했다.피차이는 "우리는 프라이버시와 보안이 소수가 아닌 모두를 위한 것이라는 강한 믿음을 갖고 있다"고 강조했다.구글 맵은 사용자가 찾아보거나 직접 방문한 장소를 기록에 남기지 않고 은폐하도록 설계된다.이른바 '인코그니토'(Incognito·익명)라는 프라이버시 컨트롤 프로그램으로 로케이션이 자동으로 삭제되도록 하는 것이다.이는 제삼자가 당신의 구글 온라인 히스토리에 접근하는 시도를 원천 봉쇄하겠다는 뜻이다.아울러 새로운 세팅(설정)은 검색기록과 위치정보에서 모든 히스토리를 자동으로 삭제해주는 역할을 한다.구글은 네스트를 기반으로 한 음성인식 스피커가 타인에 의해 도청되지 않도록 향상된 프라이버시 컨트롤 알고리즘을 채택했다.구글의 개인정보 보호 대책은 마크 저커버그 페이스북 CEO가 지난주 자사 F8 개발자회의에서 포스팅 콘텐츠에 대한 암호화 기능 부여로 향후 개인정보 도용 사태를 막겠다고 약속한 것과 맥락이 맞닿아 있다.하지만, 구글의 프라이버시 보호가 '약속'으로만 그칠 것이라는 지적도 나왔다.워싱턴포스트(WP)는 1달러 중 90센트(90%)를 광고로 벌어들이는 수입 구조를 가진 구글이 세계 최고의 광고 판매처라는 점을 고려해야 한다고 지적했다.디지털민주주의센터의 제프리 체스터는 WP에 "구글은 데이터가 어떻게 수집되고 사용되는지 그 근본적인 구조를 바꿔야 한다"라고 제언했다.구글은 이날 '프로젝트 유포리아'도 소개했다.루게릭병(ALS) 환자의 언어치료와 의사소통을 돕는 AI 프로그램이다.키보드로 의사소통을 자유롭게 하고, 구글 어시스턴트 버튼과 바로 연결할 수 있도록 했다.지난해 미용실 예약으로 센세이션을 일으킨 '듀플렉스'는 새로운 버전으로 진화하면서 쓸데없는 논란을 피했다.구글은 보이스 커맨드(음성명령)로 렌터카 업체에서 자동차를 빌리는 예약을 시연했다.내셔널 카렌탈 웹사이트에서 AI가 온라인 신청서를 작성해 자동차 예약을 완료하는 것까지 매끄럽게 진행됐다.같은 방식으로 영화 티켓 예약도 가능하다.안드로이드 폰의 온라인 양식을 이용해 예약을 진행한다.지난해 듀플렉스의 미용실 예약에서는 인간의 목소리를 흉내 내고, 이를 예약 상대방이 구별하지 못하면서 섬뜩한 논란까지 빚었지만, 올해는 예약기능의 다양성을 추구하는 쪽에 집중했다.구글은 삼성, 애플의 프리미엄 폰에 대항해 중저가 시장을 뚫을 새 스마트폰 픽셀 3a도 공개했다.399달러(46만6천 원)의 단가로 갤럭시 S10, 아이폰 XS와 비교하면 절반 가격에도 미치지 않는다.IT매체들은 "구글이 저물어가는 프리미엄 스마트폰 시장에서 빠져나와 핵심 기능만 갖춘 픽셀폰을 꺼내 들었다"고 평가했다./연합뉴스
현대차 투자 기업이 개발한 시스템, 20년 수배범 체포에 일조10년전 유괴된 아이도 찾아…식품기업, AI로 맛 식별·품질관리인공지능(AI) 분야에서 미국을 따라잡으려는 야심을 가진 중국이 AI 기술을 이용해 미아를 찾고, 수배범을 체포하고, 음식의 맛을 식별하는 등 다양한 시도를 하고 있다.7일 중국 현지 언론과 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)에 따르면 지난 3일 중국 관영중앙(CC)TV의 미아 찾기 프로그램인 '나를 기다려(等着我)'에서는 10년 전 잃어버린 아이를 찾은 부부의 사연을 소개했다.이 부부의 아이는 3살 때 유괴됐으며, 부부는 10년의 세월이 흘러 청소년이 된 아이의 얼굴을 알아보기 힘들 것이라는 절망감에 시달렸다.하지만 텐센트 그룹이 개발한 AI 시스템인 '요우투(優圖)' 덕분에 이 부부는 아이를 찾을 수 있었다.요우투는 시간이 지난 후 사람의 눈, 코, 귀 등의 위치와 모양이 어떻게 변화할지 정확하게 예측하는 AI 프로그램으로, 요우투의 도움을 얻어 아이를 찾은 사례가 무려 600여 건에 달한다.현대차그룹 계열사 현대모비스가 지난 3월 55억원을 투자한 중국 스타트업 딥글린트(DeepGlint·格靈深瞳)가 개발한 AI 시스템은 장기간 수사망을 피해 도망 다닌 범죄자들을 잡는 데 큰 역할을 하고 있다.심지어 20년 동안 경찰을 피해 다닌 한 범죄자를 이 AI 시스템의 도움으로 체포하기도 했다.3차원 이미지 분석과 패턴인식 기술을 이용해 50m 떨어진 사람이나 차량 등의 이미지를 정확하게 인식하는 이 회사의 AI 기술 덕분에 중국 경찰은 100여 명의 범죄 용의자를 잡아들일 수 있었다.딥글린트에는 현대차와 더불어 세계적인 벤처캐피털인 세쿼이아캐피털, 마이크로소프트(MS) 액셀러레이터 등도 투자했다.이러한 첨단 안면인식 기술을 가진 중국의 AI 기업으로는 센스타임, 이투, 메그비 등이 있다.중국에서 AI 기술은 '맛 감별'이라는 인간의 가장 섬세한 능력을 모방하는 데까지 이르렀다.중국 정부의 적극적인 지원 아래 중국의 10여 개 식품기업은 AI 기술을 이용해 돼지고기 요리, 국수, 볶음밥, 전통주, 차 등 각종 식품 제조에서 맛을 식별하고 품질을 유지할 수 있게 됐다.전자광학 센서와 AI 알고리즘으로 인간의 눈, 코, 혀를 모방한 이 'AI 맛 감별사'는 식품 제조 공정의 곳곳에 배치돼 식품의 맛과 향, 색깔이 제조 표준에 따라 일정하게 유지되는지를 감시한다.하지만 AI 기술이 반드시 인간의 삶의 질을 높이는 데 기여하는 것만은 아니라는 지적도 나온다.세계 최고 수준인 중국의 AI 안면인식 기술 등이 중국 정부의 주민 감시와 통제에 악용된다는 우려가 끊임없이 제기되고 있는 것.SCMP는 딥글린트의 기술이 신장웨이우얼 자치구에서 주민들을 감시하는 데 쓰이고 있다고 지적했다.신장자치구는 약 1천100만 명의 위구르족 이슬람교도가 거주하는 지역으로, 2017년부터 중국 정부가 위구르인을 마구잡이로 잡아들여 최대 100만 명을 강제수용소에 구금했다는 언론과 국제기구의 고발이 잇따르고 있다.한편, 중국의 한 요리 전문가는 "극도로 섬세하고 다양한 중국 요리에 대해 AI 맛 감별사가 어떻게 정확한 평가를 할 수 있겠느냐"며 'AI 맛 감별사'가 인간을 대체할 수 있다는 전망에 회의적인 반응을 내놓기도 했다./연합뉴스
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