기네스 오른 ‘LG 트윈워시 댄스 챌린지’

입력2018.11.23 17:55 수정2018.11.24 01:19 지면A13

LG전자가 멕시코에서 ‘LG 트윈워시 댄스 챌린지’라는 이색 이벤트를 벌였다. 497명이 동시에 춤을 춰 월드 기네스로부터 ‘가장 많은 사람이 동시에 러닝맨 댄스를 춘 기록’으로 인정받았다. 기네스 공식 기록관(오른쪽)이 LG전자 직원에게 인증서를 주고 있다.

LG전자 제공

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LG 트윈워시 '댄스 챌린지'…월드 기네스 등재

LG전자는 최근 멕시코 수도 멕시코시티에서 진행한 'LG 트윈워시 댄스 챌린지'가 월드 기네스에 올랐다고 23일 밝혔다.LG전자는 트윈워시의 차별화된 세탁성능을 알리기 위해 이벤트를 진행했다. 497명이 한 자리에서 사람이 달리는 듯한 모습의 춤 동작인 '러닝맨 댄스'를 췄다. 러닝맨 댄스는 트윈워시의 특징인 동시세탁, 분리세탁, 대용량 세탁 등을 연상시킨다. 월드 기네스 기록관이 참관한 가운데 '가장 많은 사람이 동시에 러닝맨 댄스를 춘' 세계 기록을 인정받아 기네스 인증서를 받았다. 행사에는 1300여 명이 참석했지만 사전 등록한 497명만 기네스 기록을 인정받았다.행사는 LG전자가 지난 9월부터 멕시코에서 진행한 고객 참여형 디지털 캠페인 '트윈워시 송&댄스' 일환이다. 해당 캠페인은 고객이 직접 트윈워시 댄스를 추거나 트윈워시 댄스에 고객 얼굴을 합성한 영상을 SNS에 공유하면 추첨을 통해 선물을 증정한다.캠페인 인기에 힘입어 LG 트윈워시는 멕시코에서 의미있는 성과를 거두고 있다. LG전자가 캠페인을 시작한 9월 이후 멕시코에서 판매한 트윈워시는 지난해 같은 기간보다 두 배 가까이 늘었다. LG전자는 멕시코를 포함해 콜롬비아, 칠레, 페루 등 9개 국가에서 트윈워시 디지털 캠페인을 진행하고 있으며, 내년에는 글로벌 30여 국가로 캠페인을 확대할 예정이다.김성재 LG전자 H&A사업본부 어플라이언스마케팅커뮤니케이션담당 상무는 "다양하고 창의적인 디지털 마케팅 활동을 통해 보다 많은 고객들이 LG 생활가전의 차별화된 성능과 프리미엄 가치를 제공하겠다"고 말했다.윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
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LG전자, 서비스센터 3900명 "직접 고용"…협력사 직원을 본사 정규직으로

LG전자가 전국 130여 개 서비스센터에서 일하는 협력사 직원 3900여 명을 직접 고용한다. 삼성전자가 자회사인 삼성전자서비스를 통해 서비스센터 협력사 직원 8700여 명을 고용한 것과 달리 LG전자는 본사 정규직으로 뽑기로 했다.LG전자 관계자는 22일 “서비스센터 직원의 업무만족도가 높아야 고객 만족도를 끌어올릴 수 있다고 판단해 이들을 직접 고용하기로 했다”며 “양질의 일자리를 늘리기 위해 노력하는 정부 정책에 호응하기 위한 측면도 있다”고 말했다.LG전자는 서비스 협력사 대표들과 협의를 거쳐 내년 상반기에 협력사 직원을 정규직 직원으로 선발할 계획이다. 삼성전자에 이어 LG전자도 협력업체 직원을 직접 고용함에 따라 이런 움직임이 재계 전반으로 확산될 가능성이 높아졌다는 분석이 나온다. 지난 6월 구광모 회장 취임 이후 LG그룹이 파격 행보를 이어가고 있다고 재계는 평가했다.LG전자는 서비스센터 협력사 직원을 직접 고용하기로 한 배경으로 오랜 기간 노조와 쌓은 ‘신뢰’를 꼽았다. 1993년 수직적 관계의 ‘노사(勞使)’가 아니라 수평적 관계의 ‘노경(勞經)’이라는 개념을 도입해 경영진과 임직원이 서로 협력하는 문화를 조성했다. 이번 서비스센터 협력사 직원 3900여 명의 직접고용 결정에도 배상호 LG전자 노조위원장의 요청이 크게 작용했다고 회사 측은 설명했다.LG전자 관계자는 “배 위원장은 ‘품질은 조합원의 손끝에서 나온다’며 서비스 엔지니어들의 직접 고용을 지속적으로 요청했다”며 “조성진 부회장은 ‘현장 직원들의 서비스가 브랜드 가치를 끌어올리는 데 중요한 역할을 한다’고 판단해 배 위원장의 요청을 받아들였다”고 말했다. 고객의 신뢰를 얻기 위해선 ‘판매 후 품질관리’도 중요하다는 데 경영진과 노조 모두 동의했다는 얘기다.구광모 LG그룹 회장도 LG전자로부터 서비스센터 직원 직접 고용 방침을 보고받고 흔쾌히 승인한 것으로 알려졌다. 지난 6월 구 회장 취임 이후 LG는 ‘일감 몰아주기’ 관련 규제에 선제적으로 대응하기 위해 서브원의 소모성 자재 구매대행(MRO) 사업부를 매각하는 등 정부 정책에 적극 호응하는 모습을 보였다.LG전자는 내년 상반기 중 개별 법인 형태로 운영되고 있는 130개 서비스센터와 본사 정규직 전환 협의를 할 계획이다. 각 서비스센터에 대한 보상 규모는 아직 확정되지 않았다. 서비스센터 직원에 대한 구체적인 처우도 결정되지 않았다.LG전자 관계자는 “서비스센터 대표도 원한다면 LG전자 정직원으로 채용할 계획”이라며 “정규직 전환 과정에서 서비스 업체 대표와 직원 가운데 피해를 보는 사람이 없도록 하겠다”고 말했다.LG전자는 협력사의 부품 경쟁력을 높이기 위한 상생협력도 강화하기로 했다. 부품사 수준을 끌어올려야 LG전자의 사업 경쟁력이 높아지는 선순환 구조를 구축할 수 있다는 판단에서다.LG전자는 협력사의 생산 라인을 자동화하고, 정보화 시스템을 구축할 수 있도록 돕는 등 회사가 가진 노하우를 적극 전수하기로 했다. 협력사에 대한 지원을 내년부터 해외 협력사로도 확대할 계획이다. 조 부회장은 “다양한 혁신 기술을 경영 전반에 접목해 LG전자와 함께 다가오는 융복합 시대를 선도해 나가자”고 협력사 대표들에게 당부했다.오상헌/고재연 기자 ohyeah@hankyung.com
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LG "美시장 수성"…테네시 세탁기 신공장 '블프' 맞춰 생산 앞당긴다

미국 테네시주(州) 내슈빌 공항에 내린 뒤 승용차로 24번 고속도로(I-24)를 타고 북서쪽으로 40여 분을 달렸다. 켄터키주 접경 부근에 새로 들어선 거대한 건물이 나타났다. LG전자가 지은 클라크스빌 세탁기 공장이다.작년 8월 착공한 공장으로 건물은 이달 초 완공됐고 생산라인은 이달 말 시범가동에 들어간다. LG전자 북미법인 관계자는 “회사가 미국에 지은 첫 생활가전 공장”이라며 “램프업(생산량 증대 작업)이 끝나면 연간 120만 대의 드럼 및 통돌이 세탁기를 생산하게 된다”고 설명했다.공장을 찾은 때는 오후 6시 무렵이었지만 공장 안팎에선 수백 명이 불을 밝혀놓고 장비 조정 등 마지막 생산 준비에 박차를 가하고 있었다. 퇴근 시간을 넘겼지만 거대한 주차장엔 차량들이 빼곡했다.지난 2월 미국은 한국과 중국 등에서 수입하는 세탁기에 세이프가드(긴급수입제한조치)를 발동해 추가 관세 부과를 시작했다. 삼성·LG전자에 세탁기 시장 주도권을 내준 미국 월풀이 반복해서 도널드 트럼프 행정부에 청원한 결과다. 미 정부는 한국산 세탁기 120만 대까지를 저율관세 쿼터(TRQ)로 설정하고 TRQ 이하 물량엔 20% 관세를, 초과 물량엔 50% 관세를 물리고 있다.올해 120만 대 저율관세 쿼터는 지난달 15일 모두 차버렸다. 추가 수입하면 50% 관세를 물어야 한다. 하지만 이렇게 많은 관세를 물어서는 가격쟁쟁력을 확보할 수 없다. 삼성·LG전자의 세탁기 수입이 최근 전면 중단된 이유다.이런 상황에서 23일 연중 최대 쇼핑 이벤트인 블랙프라이데이를 맞는다. 미국 전체 소비의 30%가 이뤄진다는 블랙프라이데이부터 크리스마스까지의 연말 쇼핑시즌에 삼성·LG전자는 세탁기 판매에 관한 한 일부 비축한 물량으로 버텨야 하는 처지다. 그러다보니 할인 등 프로모션을 대폭 줄일 수밖에 없다. 저율 관세를 적용받는 새로운 120만 대 쿼터는 내년 2월이 돼야 되살아난다.삼성·LG전자는 미국 시장에서 지난해 300만 대 규모의 세탁기를 태국과 베트남 공장 등에서 들여와 팔았다. 하지만 트럼프 행정부의 관세 부과로 전략 수정이 불가피해졌다. 20% 관세를 내는 120만 대를 뺀 180만 대는 미국에서 만들어야 그나마 가격경쟁력을 유지할 수 있다. 이에 삼성전자는 올해 초 사우스캐롤라이나에 공장을 세웠다. 기존 건물을 활용해 공장 가동이 빨랐다.LG전자는 클라크스빌에 125만㎡ 부지를 구해 7만7000㎡ 규모의 새 건물을 지었다. 지금껏 2억5000만달러(약 2820억원)를 투자했다. 공장 가동을 최대한 앞당겨야 세탁기 시장을 수성할 수 있다. 밤낮 없이 가동을 서두르는 이유다.삼성·LG전자는 관세 부담에도 불구하고 미국 시장을 장악하고 있다. 시장조사업체 트랙라인에 따르면 두 회사는 올해 상반기 미국 세탁기 시장에서 각각 점유율 19.1%와 17.2%를 차지했다. 전년 동기의 삼성 17%, LG 14%보다 더 높아졌다. 미국 소비자들이 품질 좋은 세탁기를 선호해서다. 반면 세이프가드 관세를 청원했던 월풀은 작년 상반기보다 0.6%포인트 줄어든 15.7% 점유율로 3위로 내려앉았다.클라크스빌=김현석 특파원 realist@hankyung.com