금융감독원이 빅데이터와 인공지능(AI)을 활용해 분식회계와 주가조작 등을 감시하는 체계를 만들기로 했다.

금감원은 17일 이 같은 내용을 골자로 한 ‘중장기 정보화 비전 및 추진전략’을 발표했다. 올해 금융감독연구센터 내 빅데이터 전담조직을 신설하고, 내년부터 2020년까지 3년간 빅데이터 통합 분석 시스템을 구축하기로 했다.

금융회사가 보고한 자료와 금감원 내부 문서, 민원인의 음성 정보 등을 분석해 민원 유발 요인에 대비하겠다는 전략이다. 대부업체 불법 영업을 감시하는 데도 활용도가 높을 것으로 금감원은 내다봤다. 이 시스템을 활용해 분식회계와 불공정 혐의거래 모형도 개발하기로 했다. 2020년에는 더욱 다양한 업권의 감독, 검사, 소비자 보호, 공시, 조사, 감리 등으로 적용 영역을 확대할 계획이다.

금감원은 AI를 활용한 대화형 로봇 ‘챗봇’을 개발하는 데도 공들이고 있다. 앞으로 반복적이고 단순한 민원은 챗봇이 답변하고 대응하도록 할 방침이다.

금감원 관계자는 “빅데이터 기반의 금융감독 시스템을 고도화함으로써 금융감독 업무의 효율성이 한층 높아질 것”이라고 말했다.

정지은 기자 jeong@hankyung.com