서울 지하철 5~8호선 '굿닥 사물함'
반창고 생리대 휴지 등 6종 약·생리용품 무료
홍보 부족 - 양심적 시민의식 아쉬워
[영상] 지하철 무료 약통 바로 여기 ↓↓
지난 1월 뉴스래빗은 서울 지하철 5~8호선(서울도시철도공사) 역에서 휴대폰 보조배터리를 무료로 빌릴 수 있다고 알려 드렸죠. ▷ [래빗GO] 지하철 보조배터리 대여 공짜라굽쇼? https://goo.gl/vLVLUp
공짜이다 보니 대여시설 및 배터리 훼손 등 문제도 발생했습니다. 이용객 반응은 그래도 긍정적이었습니다. 세상에 없던 공짜 편의 시설이 등장한 셈이니까요.
'보조 배터리 대여' 기세를 몰아 서울도시철도공사는 지난 11일부터 지하철 약품 보관함 서비스를 새로 선보였습니다. 많이 쓰는 일상 의약·생리용품인 반창고, 연고, 생리대, 스프레이파스, 여행용 티슈, 비타민제 등 총 6가지를 물품 보관함 한 곳에 두고 있습니다.
모든 역에서 서비스를 운영하지 않습니다. 총 35개 역에서 6개월 동안 시범 운영합니다. 반응이 좋으면 더 많은 역으로 확대한다는 계획입니다.
이용 방법은 간단합니다. 서울 지하철 5~8호선에서 생리적으로 급한 상황이 발생했을 경우 지하철 물품 보관함을 찾으면 됩니다. 35개 역 내 물품 보관함 중 단 한 칸에'굿닥 사물함' 이름이 붙어 있습니다. 비밀번호는 어디든, 무조건 '1234'. 누르고 문을 열면 무료 의약 ·생리용품 6종이 가지런히 쌓여있습니다.
물론 두통약, 소화제처럼 많이 먹는 더 다양한 약이 있으면 좋겠죠. 그래도 시범서비스이고 게다가 '무료'인데 이 정도면 출발이 나쁘진 않습니다. 물품이 없는 경우카카오톡 아이디로 연락하면 부족한 물품을 채워 줍니다.
뉴스래빗은 최근 1주일 간 지하철 5~8호선 구석구석 약품 보관함을 뒤졌습니다. 실제 약통 찾기는 쉬운지, 물건은 제대로 있는지 점검하기 위해서였죠.
직장인이 많은 서울 서대문구5호선 충정로역부터 시작했습니다.'굿닥 사물함'을 찾으려면 먼저 물품 보관함을 찾아야 합니다. 충정로역은 8번 출구 쪽에 있었습니다. 큼지막한 '약' 빨간 글씨가 적혀 바로 찾을 수 있었죠.
비밀번호, 무조건 1234 입니다. 사물함을 열자 휴지, 반창고 등이 주인을 찾고 있었는데요. 이용객들이 가져간 물품은 그닥 없었습니다. 홍보가 많이 안된 탓입니다. 문 연지 10초 정도 지나자 사물함 안에서 "삐빅"소리가 나더군요. 나름의 방범 장치입니다.
충정로역을 지나 6호선 합정역에 도착했습니다. 약품 보관함은 합정동 메세나폴리스로 가는 방향에 있습니다. 다음으로 도착한 곳은 7호선 건대입구역입니다. 젊은이 많은 곳이니 이용객이 많을거라 기대했습니다. 건국대학교 병원 방면에 물품 보관함이 있었습니다. 하지만 아무리 찾아봐도'굿닥 사물함'은 찾을 수 없었습니다. 다른 호선처럼 약품 보관함이 있을 줄 알았지만 없더군요.
"건대입구역은 아직 없구나"라고 실망하며 다른 역으로 이동하던 순간, 2-7호선 환승 구간에서 굿닥 사물함을 찾았습니다. 역내 딱 한군데라 사람 많은 환승길에 놓았다고 합니다. 사물함을 열어봤습니다. 가장 많이 찾는 휴지가 1개, 생리대는 4개 뿐이더군요. 다른 역은 휴지와 생리대가 8~10개 있었습니다. 건대입구역은 그나마 찾는 사람이 많았습니다.
마지막으로 도착한 역은 8호선 잠실역. 유동인구가 많은 역입니다. 놀이공원과 석촌호수, 대단지 아파트가 밀집한 지역이죠. 11번, 12번 출구 방면에서 '굿닥 사물함'을 찾았습니다. 여행용 휴지가 유독 적더군요. 휴지는 어디 역이나'최애템(가장 좋아하는 상품을 지칭하는 신조어)'이었습니다.
취재 중 뉴스래빗 취재진에게 한 시민이 "무슨 촬영하는 거냐"고 묻더군요. 설명을 해주니 그는 "요즘 이런 것도 해? 정말 몰랐어"라며 반가워했습니다.
동시에 그는 홍보 부족을 아쉬워했습니다. 굿닥 사물함 주변엔 위치 안내판 뿐만 아니라 서비스 이용법 설명조차 없습니다. 비밀번호와 카카오톡 아이디만 있으니 내용물을 알기가 힘들죠. 특히 처음 이용하면 당황할 수 밖에 없습니다.
시민의 양심도 중요합니다. 일상에 꼭 필요한 물품들이라 누군가 쓸어담아 갈 수도 있어서죠. 정말 필요한 시민은 못 쓸 수도 있습니다. 공짜 서비스는 늘 양심과 감독 사이 줄타기입니다.
뉴스래빗은 서비스 시작 당일인 11일 오후 직접 발로 뛰며 취재한 '굿닥 사물함'서비스. 그 총평은 다음과 같습니다. 지하철 '굿닥 사물함' 서비스를 맡고 있는 김용훈 굿닥 비즈니스본부 팀장은 "시범 운영 기간동안 이용객 물품 소비 패턴을 파악한 뒤 위급 상황에 필요한 물품을 더 채워넣을 예정"이라고 말했습니다. 시범서비스 문제점을 보완해 보다 나은 지하철 무료 약품 서비스로 자리잡길 기대해봅니다 !.!
P.S 독자 여러분 참고하세요 대한약사회는 '굿닥약국'의 '약국' 명칭 사용에 문제를 제기한 상황입니다. 의약품이 아닌 의약외품을 보관해놓기 때문에 약국 명칭은 사용할 수 없다고 시정 요구를 했습니다. 이에 따라 17일부터 서비스 명칭은 '굿닥 약국'에서 '굿닥 사물함'으로 변경됩니다.
# 신세계? 뉴스래빗의 '신세계'는 새로이 꽃 피우는 분야를 조명합니다. 색다른 이야깃거리와 기술, 트렌드로 산업, 생활 전반을 혁신하려는 사람 및 아이디어를 소개합니다. 독자의 궁금점을 해소하기 위해 뉴스래빗이 네 발로 뛰겠습니다.
#영상 '치믈리에' 3인방 인터뷰 "치믈리에 자격시험엔 뭔가 특별한 의도가 있을거야, 분명" "치열한 계산 끝에 등장한 신종 마케팅이 아닐까?" "이거 기획한다고 직원들 맨날 보고서 쓰고,야근 했겠지?"뉴스래빗은 이들을 만나기 전 이렇게 믿었습니다. 인터뷰를 앞두고 진지하고, 심오한 의문이 가득한 공식 질문지까지 작성했죠. 하지만 이 질문지는 아무 소용이 없었습니다. '이사님'으로 불러야 할 팀장과 팀원이 격없는, 아주 격없는 대화를 나눌 때부터 알아봤어야 했습니다. 국내 최초 치킨 감별사 자격시험, 제1회 배달의민족(이하 배민) '치믈리에' 자격시험을 기획한 우아한형제들 마케팅실 3인을 지난 9일 서울 송파구 배민 사옥에서 만났습니다.불현듯 다시 깨달았습니다. '아는 자는 좋아하는 자를 따라가지 못하고, 좋아하는 자는 즐기는 자를 따라가지 못한다(知之者不如好之者, 好之者不如樂之者)'는 공자님의 높은 뜻을 말입니다. 시험접수 시작 1시간 만에 500명 정원이 마감될만큼 주목을 받은 건, '즐기는 자'만의 경쟁력이더군요. 뉴스래빗의 진지함을 '현웃(현실에서 웃다의 줄임말) 터짐'으로 승화시켜준 치믈리에 기획자3인을 [신세계]로 만나보시죠!.!제1회 치믈리에 자격시험을 기획한 우아한형제들 장인성 마케팅실 실장 및 이승희 최경진, 3인의 인터뷰를 일문일답 형식으로 정리했습니다.▶ '치믈리에 자격시험' 만든 계기는."한국하면 치킨이고 치킨하면 한국이잖아요. 치킨에 대한 관심과 사랑은 넘치지만 '치킨'에 대한 전문성은 없었어요. 그래서 치믈리에 자격시험을 준비하게 됐습니다. 그리고 계기가 있었습니다. 회사 신입 구성원 워크숍 때 치킨 브랜드를 눈 가리고 맞추는(블라인드 테이스팅) 퀴즈를 풀었는데요. 너무 재밌다는 구성원의 의견이 많았습니다. 워크숍이 끝나자마자 마케터들과 1시간 동안 의견을 나눴죠. 그 내용을 바탕으로 치믈리에 자격시험을 기획했습니다." ▶ 시험문제 출제는 어떻게."문제 출제위원이 따로 있습니다. 치킨을 여러마리 시켜서 먹어보고 그걸 바탕으로 문제를 출제했죠. 수험생 입장에서 쉬운 문제부터 어려운 문제까지 다양하게 문제를 출제했습니다."▶ 준비하면서 걱정했던 점."놀거리 행사가 아니라 '시험'이라는 형식이기 때문에 재미와 진지함 사이에서 중심을 잡는 게 어려웠어요. 이번 행사를 치르기 위해 치킨 700마리를 구입했는데요. 많은 양의 치킨을 직접 공수하다 보니 혹시나 음식이 상하지 않을까봐 노심초사했습니다."▶ 반응이 뜨거웠는데 예상했나."시험접수 시작 1시간 만에 마감됐어요. 우리만 재밌는 게 아니고 모두가 이 행사를 기다리고 있었구나라는 생각에 더 자신감이 붙었던 것 같습니다."▶ 배민 마케팅만의 회의 방법이 있나."마케팅팀은 프로젝트가 주어지거나 팀원들끼리 이야기를 하다가 좋은 기획이 떠오를 때는 '맨머리 회의'를 합니다. 아무 것도 없을 때 맨손, 맨주먹이라고 하잖아요. 일맥상통한 뜻입니다. 머릿 속에 아무런 내용이 없을 때 마케터들이 모여서 특정 주제에 대해 자유롭게 대화를 하면서 기획을 합니다. 또 특이한 점은 회의 도중 해당 주제에 관심이 있는 사람이 프로젝트를 맡게 됩니다. 저희는 직급에 상관없이 프로젝트를 이끄는 리더가 될 수 있습니다."▶ B급 감성으로 주목받고 있다."B급 감성은 한 마디로 '자기다운 것'이라고 생각합니다. B급은 알파벳 'A' 다음을 뜻하는 'B'의 개념이 아니라 그냥 '나'는 '나다운 것'이고 다른사람과의 다름을 인정하고 나다운 걸 추구하는 게 B급 감성이라고 생각합니다."▶ B급 감성을 키우는 방법은."나다운 게 뭔가를 아는 게 중요한 것 같아요. 자기 자신이 어떤 사람인지 파악할 수 있는 과정이 있는데 예를 들면 MBTI(심리유형검사)가 될 수 있고 친구들이 나를 어떻게 생각하는지 솔직하게 들어보는 방법도 있습니다. 이를 통해 남들보다 내가 무엇을 좋아하고 싫어하는지 알아나가는 게 B급 감성을 키우기 위한 좋은 방법이라고 생각합니다."▶ 마케팅 팀원들은 어떤 노력을 하고 있나."마케팅 팀원들에게 해주는 이야기가 있는데 "살까 말까 할 땐 사고 할까 말까 할 땐 해라"라는 말을 합니다. 경험하면서 자신의 마음을 관찰하고 경험한 자산이 많이 쌓일 때 내가 몰입했던 경험을 되살려서 "내가 했던 경험들을 사람들에게 전해주고 싶다"는 마음을 갖는 겁니다. 좋은 경험이 좋은 결과를 만들어낸다고 생각합니다."▶ 'B급 감성' 키우는 법, 회사 내엔 없나."회사 내에서는 없습니다. 죄송합니다. 회사 밖에서 맛있는 거 사먹고 좋아하는 거 즐기고 놀고 이런 경험들이 결국 '자신다움'을 키우는 일이고 그게 곧 'B급 감성'을 키우는 일이라고 생각합니다. 얼른 퇴근해야죠."▶ B급을 더 특별하게 만드는 방법은."B급이라는 게 다른 사람과 다른 것이기 때문에 퀄리티가 떨어지면 정말 어설프고 없어도 되는 일들이 되어버리는 겁니다. B급이 곧 자기다운 것이라면 더 디테일하게 품질을 끝까지 챙기는 게 가장 중요하다고 생각합니다."▶ 치믈리에에 구현한 'B급' 디테일은."대부분 행사에서는 축포를 꽃가루를 쓰는데 저희는 종이로 만든 닭다리를 사용했습니다. 회의에서 "꽃가루를 뿌리자"는 의견도 있었지만 가장 배민스러운게 무엇인지 고민하다가 '닭다리'로 결정했습니다. 사실 더 디테일한 모양이 나왔어야 했는데 약간 아쉬운 점도 있습니다. 하지만. 참가자들이 SNS를 통해서 좋아해주셔서 감사한 마음을 갖고 있습니다."▶ 치믈리에 2회 행사는 언제."치믈리에 자격시험은 1년에 한 번 합니다. 내년에도 중복날에 진행할 예정입니다. 많은 참여와 관심 부탁드립니다."# 신세계 ? 뉴스래빗의 '신세계'는 새로이 꽃 피우는 분야를 조명합니다. 색다른 이야깃거리와 기술, 트렌드로 산업, 생활 전반을 혁신하려는 사람 및 아이디어를 소개합니다. 독자의 궁금점을 해소하기 위해 뉴스래빗이 네 발로 뛰겠습니다.책임= 김민성, 연구= 신세원 한경닷컴 기자 tpdnjs0227@hankyung.com뉴스래빗 페이스북 facebook.com/newslabit기사제보 및 보도자료 newslab@hankyung.com
[편집자 주] 축구 유니폼이 응원 용품을 넘어 일상 패션(Fashion)으로 진화한 건 꽤 오래 전 일입니다. 단색을 벗어던진 최근 레플리카(replica. 선수용보다 가격이 저렴한 유니폼)는 알록달록 색감과 세련된 디자인으로 여성팬도 즐겨 입죠.레플리카는 또 진화하고 있습니다. 선수 이름과 등번호만 다르면 식상하죠. 나만을 위한 커스텀(Custom) 레플리카로 주목 받는 기업이 있습니다. 라보나 크리에이티브(Ravona Creative)인데요. 현장에서 완판된 '쇠돌이' 포항스틸러스 레플리카를 만든 주인공."라보나 킥(ravona Kick)처럼 평범함을 거부한 독창적인 결과물을 만들겠다"는 조주형 공동대표를 [신세계]로 만납니다 !.!#영상 스토리텔링 유니폼이란?:) 7월 7일 서울 동대문 인근 라보나 크리에이티브 사무실에서 조주형 공동대표 나눈 대화를 문답 형식으로 정리했습니다. 뉴스래빗 X 라보나 컬래버레이션 레플리카 !.!▶ 라보나 크리에이티브 소개."라보나(ravona)라는 업체명은 고급 축구 기술인 '라보나 킥(ravona kick)'에서 가져온 말입니다. 라보나 킥의 화려한 퍼포먼스와 창조성이 저희가 추구하는 디자인의 시각적 즐거움과 닮아있다고 생각해서 업체명을 라보나 크리에이티브로 지었습니다."▶ 스토리텔링(storytelling) 유니폼이란."상품에 스토리와 개연성이 있을 때 고객들에게 가치를 줄 수 있다고 생각합니다. 예를 들면, 라보나가 제작한 포항스틸러스의 '레트로' 원정 유니폼은 올 시즌 K리그 유니폼 중에서 가장 많은 주목을 받았습니다. 과거 포항의 전성기 시절 선보였던 시안블루 컬러의 유니폼은 포항 팬들에게 지난 시절을 추억하게 만들었는데요. 유니폼뿐 아니라 포항 마스코트인 '쇠돌이 탄생 20주년 기념 패키지'를 제작해서 유니폼과 인형을 비롯한 상품들을 모아 200세트 한정판으로 제작했는데 현장에서 완판됐습니다. 특히, 데칼코마니 기법을 활용한 구단 기념 포스터는 '황선홍-양동현' 등 각 포지션 별 선수들을 서로 대칭시켜 표현함으로써 과거와 현재의 모습을 포스터 안에 적절히 녹여냈다는 평가를 받았습니다."▶ 창업 계기는."그래픽 디자인을 전공하고 스포츠 의류브랜드 험멜 코리아(hummel korea)에서 5년동안 전북 현대를 비롯한 9개 프로축구단의 유니폼 디자인을 맡았습니다. 하지만 회사 생활이 그렇듯 반복되는 업무에 지쳤고, 고민 끝에 회사를 차렸습니다. 이후 2015년 가을에 SM, 큐브 엔터테인먼트의 MD회사 총괄 디자이너였던 이남석 공동대표에게 함께 일해볼 것을 제안했고 두 사람이 좋아하는 스포츠 산업에 뛰어들었습니다."▶ 라보나 유니폼 제작 방법은."기존 축구 유니폼은 이미 생산되어 있는 유니폼에 이름과 번호를 부착하는 방식입니다. 반면, 저희 유니폼은 디자인을 전사 종이에 출력하여 열로 압착시키는 전사인쇄(Digital Textile Printing)방식을 사용해 제작합니다. 이 방식으로 제작하면 맞춤 디자인이 가능합니다. 언제든 추가 제작도 가능하고요. 또, 착용 시 가볍고 쾌적하기 때문에 프로축구팀에서도 선호하는 방식입니다. 저희는 고객의 디자인 수정 요청은 2~3회 정도로 제한하고 있지만 고객 요구사항을 맞추려고 하고 있습니다."▶ 커스텀(Custom)유니폼이란."커스텀 유니폼은 '디자인'이 핵심 역량인만큼 팀의 정체성을 최대한 유니폼에 반영시키고 있습니다. 예를 들면 팀 엠블럼의 메인 오브젝트를 유니폼 디자인 배경으로 활용하거나, 소스를 반복시켜 패턴으로 만드는 등 디자인 요소를 만들어 적용시키기도 합니다. 고객이 요청한 디자인 외에 추가 시안을 제안드리는데 제안한 시안 디자인이 결정되는 경우가 많은 걸 보면 고객들의 만족도가 높다는 걸 알 수 있습니다."▶ 커스텀 디자인을 해야하는 이유."유니폼을 입는 스포츠 종목은 개인이 아닌 '팀 스포츠'입니다. 우리 팀만을 위한 엠블럼과 유니폼을 맞춰입는다는 건 독창성 뿐만 아니라 목표를 향한 동기부여의 수단이 되고 결속력을 강화하는 매개체가 될 것이라고 생각합니다."▶ 매번 새로운 디자인을 하는지."엠블럼 디자인까지 주문을 받을 경우 유니폼까지 제작 할 수 있지만 대부분 저희가 기본적으로 만들어놓은 디자인 베이스를 중심으로 변경을 요청합니다. 앞으로 고객의 선택의 폭이 넓어질 수 있도록 다양한 스타일의 디자인을 만들 예정입니다."▶ 디자인 노하우는."시간 배분을 잘 하려고 노력합니다. 보통 아이디어를 얻는 과정에서 시간이 많이 걸립니다. 험멜 코리아(hummel korea)에서 5년 동안 유니폼 디자이너로 일했던 경험이 도움이 되는 것 같습니다. 저는 일상이 스포츠와 밀접하게 연관돼 있습니다. 평상시 걸을 때나 잡지를 볼 때 그리고 스포츠 중계를 볼 때 디자인과 연결시켜 보고 있는데 이 과정에서 아이디어를 얻고 있습니다."▶ 유니폼 외 다른 상품들은."축구 유니폼 외에도 유니폼 안에 받쳐입는 베이스레이어, 트레이닝 바지, 집업 상의 등이 있습니다. 현재 품목을 계속 늘려가는 중입니다. MD상품도 제작하고 있습니다. K리그 FC서울 팬파크 상품 안에 포함돼있는 파우치는 데얀, 박주영, 아드리아노 선수의 골 세레모니 모습을 자수(刺繡)로 담았는데 특히 여성 팬들에게 많은 사랑을 받았습니다."▶ 뉴스래빗 X 라보나 유니폼 컨셉트는."뉴스래빗 유니폼은 저희 기본 디자인을 변형하는 방식으로 제작했습니다. 상징색은 뉴스래빗 CI 색인 낮은 톤의 블루 색상을 썼습니다. 원형 엠블럼 안에 뉴스래빗 마스코트를 넣었고 소매 부분 패치는 K리그 리스펙트 패치(상호존중의 의미)를 변형해서 만들었습니다. 또 뉴스래빗 캐릭터 중 하나인 슈퍼래빗 캐릭터를 팔 옆면에 넣었고 '뉴스를 실험하라'라는 캐치프레이즈도 함께 반영했습니다.유니폼 옆면에는 별, 토끼모양 패턴이 반복적으로 들어갑니다. 여러 요소를 합쳐 캐릭터를 라인 드로잉 느낌으로 적용했습니다. 목 뒤에는 뉴스래빗 엠블럼을 조금 더 간소화해서 별 모양 상징 요소도 추가했습니다. 유니폼 소재는 실제 프로 선수들이 착용하는 트라이 스판 소재를 사용했습니다. 가볍고 통풍이 잘되는 특징이 있습니다. 마지막으로 유니폼 좌측 하단에는 라보나 풋볼의 제품임을 인증하는 라벨을 부착했습니다."▶ 독자와 팬에게 인사말 ."저희 라보나 크리에이티브의 결과물을 많이 사랑해주셔서 감사합니다. 국내 프로 스포츠 시장이 디자인을 통해 더 발전해가는 모습을 지켜봐주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다."# 신세계 ? 뉴스래빗의 '신세계'는 새로이 꽃 피우는 분야를 조명합니다. 색다른 이야깃거리와 기술, 트렌드로 산업, 생활 전반을 혁신하려는 사람 및 아이디어를 소개합니다. 독자의 궁금점을 해소하기 위해 뉴스래빗이 네 발로 뛰겠습니다.책임= 김민성, 연구= 신세원 한경닷컴 기자 tpdnjs0227@hankyung.com뉴스래빗 페이스북 facebook.com/newslabit기사제보 및 보도자료 newslab@hankyung.com
[편집자 주] 모바일 최적화 시대입니다. 잘 만든 모바일 서비스 하나, 열 오프라인 비즈니스 안 부럽죠. 터치 한 번이면 원하는 걸 바로 얻을 수 있는 세상.모바일 최적화는 오래된 익숙한 불편함을 해결해줍니다. 그럼 세차(洗車) 분야는 어떨까요. 기계세차도 널렸고 손세차도 많지만 왜 꼭 주유소에, 세차장에 시간을 내서 가야할까요. 특히 한 여름의 손세차, 생각만 해도 땀이 납니다.최근 걱정을 덜어줄 모바일 세차 서비스가 등장했습니다. 방문 세차 서비스 '인스타워시(instawash)'. 뉴스래빗은 지난 7일 '아재' 김정훈 기자와 함께 이 새로운 서비스를 체험해봤습니다. 일단 뉴스래빗의 아재를 만나볼까요?※ 뉴스래빗은 어떤 인스타워시 협찬도 받지 않았습니다.#영상 아재의 모바일 세차서비스 체험기지난 7일, 서울 역삼동 동영문화센터 주차장. 오전에 내린 비 때문에 걱정됐지만 세차 담당자(이하 테크니션)는 별 일 아니라며 극세사(極細絲) 수건 한 장을 가져왔습니다. 바로 작업을 시작하는가 싶었는데 닦기 전에 먼저 해야 할 일이 있었습니다.고객들을 위해 세차 전, 후 비교사진을 보내주는 일인데요. 바쁜 직장인들은 2시간 정도 걸리는 세차과정을 지켜 볼 시간이 없겠죠. 차를 맡기고 불안했던 마음을 어느정도 해소해줄 수 있는 서비스로 보입니다.고객에게 사진을 보내주고 본격적인 세차 작업이 시작됐습니다. 먼저 바닥매트를 걷어내고 소형 청소기로 먼지를 제거했습니다. 보이지 않는 곳은 조명을 켜고 구석구석 청소했습니다. 바닥매트도 탈탈 털어 청소하더군요. 그리고 가져왔던 극세사 타월로 외부를 닦았습니다.테크니션에게 물어보니 타월도 종류가 있다고 합니다. 극세사 길이가 긴 타월은 외부용이고 짧은 건 내부용이라고 하네요. 내, 외부 나눠서 닦아야 표면이 손상되지 않는다고 합니다. 이어 수성코팅제로 차량 외부를 닦았는데요. 코팅제도 자체 개발 상품이라고 합니다. 닦고 난 다음 분무기로 테스트를 해보니 물방울이 맺힌 채 또르르 흘러내려 가더군요. 신기했습니다.이어 프리미엄 왁스처리 과정을 진행했습니다. 일반인들에겐 자동차에 왁스칠을 한다는 게 쉽지 않은 일이죠. 인스타워시에서는 고급 왁스 브랜드인 '스위스벡스(SWISSVAX)'를 사용한다고 합니다.해당 브랜드 중에서 가장 비싼 왁스는 380만원이라고 하네요. 왁스칠을 마무리하고 왁스를 바른 부분과 바르지 않은 부분을 비교해봤는데요. 확실히 왁스를 바른 부분이 더 부드럽고 광택이 났습니다. 유리처럼 반대쪽 풍경이 보일정도였으니까요.다음으로 진행한 자동차 휠(wheel)청소가 가장 마음에 들었습니다. 김정훈 기자 말에 따르면 "휠은 세차장을 가도 고압세척기로 대충 뿌리고 마무리하는 부분"이라고 하는데 손세차 전문 업체에서는 어떻게 청소할 지 궁금했습니다.한 눈에 봐도 때가 잔뜩 묻어있었기에 큰 기대는 하지 않았습니다. 하지만, 테크니션이 브러쉬로 닦아내자 녹물이 흘러내리더니 원래의 모습을 되찾았습니다. 이 아이는 원래 하얀 친구였더군요. 아쉬운 점도 있었습니다. 흡집이 난 부분은 복구하기 어렵다고 하네요.그렇게 블링블링한 휠을 뒤로한 채 다음 단계로 넘어갔습니다. 잠시 한 눈을 팔고 있는 사이 자동차 내부에서 '취이익' 소리가 들렸습니다. 가스가 샌 건 아닌지 걱정돼 문을 연 순간. 향긋한 포도향이 코 끝에 맴돌았죠. "쓰읍~ 하아. 이 냄새 너무 좋다"옆에 있던 김정훈 기자도 두 팔을 벌리며 온 몸으로 느끼고 있었습니다. 냄새에 특히 예민한 김 기자에게 안성맞춤 서비스였죠.모바일 세차서비스는 주부나 여성 고객이 많이 찾습니다. 특히 탈취제 서비스가 여성 인기 만점이라는군요. 여성 고객은 상대적으로 세차를 어렵게 느낄뿐 아니라 어둡고 청결하지 못한 세차장 공간이 안전하지 못하다고 인식하기도 합니다. 실제 보는 앞에서 친절하고 안전하고 꼼꼼하게 작업을 마친다는 점이 여성 인기 비결인 셈입니다.그렇게 2시간이 걸린 프리미엄 세차 서비스가 마무리됐습니다. 테크니션은 인증샷을 빼놓지 않고 찍고 김정훈 기자에게 완료된 모습을 보내줬습니다. 때마침 퇴근한 김정훈 기자는 "인증샷 보다는 직접 눈으로 봐야 알겠다"며 꼼꼼히 차 주변을 둘러봤습니다."이야~ 이거 새 차아니야? 보닛은 또 왜 이렇게 부드러워?"아재 특유의 과장된 리액션이 자연스럽게 나왔습니다. 세차하기 전과 비교했을 때 어떤 지 묻자 김 기자는 "평소에 바쁜 직장인들에겐 정말 좋은 서비스다. 하지만, 프리미엄 서비스라서 그런지 10만원대의 가격은 부담스러운 건 사실이다"며 "2만원 대 저렴한 세차도 서비스하고 있으니 가격 부담이 있는 분들은 관련 서비스를 이용하는 걸 추천한다"고 덧붙여 말했습니다. #영상 인스타워시는 어떤 서비스를 하나요 # 신세계 ? 뉴스래빗의 '신세계'는 새로이 꽃 피우는 분야를 조명합니다. 색다른 이야깃거리와 기술, 트렌드로 산업, 생활 전반을 혁신하려는 사람 및 아이디어를 소개합니다. 독자의 궁금점을 해소하기 위해 뉴스래빗이 네 발로 뛰겠습니다.책임 = 김민성, 연구 = 신세원/김정훈 한경닷컴 기자 tpdnjs0227@hankyung.com뉴스래빗 페이스북 facebook.com/newslabit기사제보 및 보도자료 newslab@hankyung.com
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