국민은행 "내년부터 영업점에 유연근무제 도입"
여성 기업금융 전문가도 최대 30%까지 확대
28일 금융권에 따르면 국민은행은 내년 시행을 목표로 영업점 유연근무제 관련 세부 내용을 짜고 있다.
국민은행 관계자는 “직원들이 어린 자녀를 어린이집이나 유치원, 학교에 보내고 평소보다 1~2시간 늦게 출근하는 것 등이 가능해진다”며 “대신 영업점 특성상 저녁이나 휴일에 고객이 몰리는 곳은 근무 시간을 연장하는 방안을 검토하고 있다”고 말했다. 또 “유연근무제로 직원별 근무 시간은 줄어들지만 업무 집중도는 높아지는 효과를 기대할 수 있다”고 덧붙였다.
국민은행은 상대적으로 영업점과 직원 수가 많아 생산성이 떨어진다는 지적을 받아왔다. 국내 4대 시중은행 중 국민은행 직원 수가 지난 9월 말 기준 1만9680명으로 가장 많았다. 다음은 우리은행(1만5015명), KEB하나은행(1만4480명), 신한은행(1만3812명) 등의 순이다. 영업점 수도 국민은행(1118개)이 가장 적은 신한은행(870개)보다 30%가량 많다. 인터넷·모바일 등 비(非)대면 채널이 활성화하면서 영업점을 찾는 사람이 줄고 있는 것도 부담으로 작용하고 있다.
이 때문에 국민은행 안팎에선 효율적인 인력 활용이 필요하다는 목소리가 꾸준히 나왔다. 윤종규 KB금융지주회장 겸 국민은행장(사진)은 평소 임직원에게 “금융환경이 빠르게 변하고 있어 직원들의 업무 집중도와 만족도를 높이면서도 조직의 생산성을 끌어올리는 것이 중요하다”고 강조했다. 국민은행 관계자는 “많은 영업점과 직원 수가 강점으로 작용할 수 있다”며 “유연근무제를 통해 다른 은행과 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
국민은행은 또 공동영업권(PG: partnership group) 체계를 기업금융과 외환 업무 중심으로 개편할 방침이다. 국민은행은 올초 영업점 체계를 소비자의 실제 생활권에 기반을 둔 소규모 지역본부 중심으로 바꿨다. 이에 따라 기존 1100여개 영업점을 140여개 PG로 단순화했다. 7개 안팎의 영업점을 한 개의 PG로 묶는 식이다. 소(小)최고경영자(CEO) 개념의 PG 책임자는 영업 현장의 권한과 책임을 가진다. 개별 영업점이 모두 갖추기 어려운 기업금융이나 자산관리 등 전문 역량을 공동으로 공유하고 협업하기 위한 취지다.
내년에는 한 개 PG에 적어도 기업금융 전담 점포나 종합금융센터, 복합점포가 하나씩은 있도록 체계를 바꾸기로 했다. 이를 위해 영업점에 배치할 기업금융전담역(RM)을 집중 양성하기로 했다. 특히 한 자릿수인 여성 RM 비율을 20~30%까지 늘릴 방침이다.
김은정 기자 kej@hankyung.com
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